龙华街道向联社区创新推出的“阿典夜茶”工作室，正成为新时代“枫桥经验”在基层的生动实践。该工作室通过“多调联动，精智解纷”工作法，将网格化治理与纠纷调解有机融合，实现“纠纷不出格、矛盾不上交”。自工作室成立以来，已累计处置各类矛盾纠纷和居民服务需求130宗，群众满意度达100%。
说起“阿典夜茶”这个名字的深意，主调解员王灵典解释道：“‘阿典’代表我们这支网格员队伍；‘夜’则体现了我们利用居民下班后的闲暇时间，提供贴心的夜间服务；‘茶’则象征着我们以茶会友，用真诚沟通化解矛盾。”作为社区调解工作的带头人，王灵典不仅以身作则，更培养出了一支专业高效的纠纷调处队伍，用“一杯茶”的温度温暖社区。
“阿典夜茶”工作室创新构建了全链条闭环管理机制，打造了“立体化民意采集-精细化分类处置-可视化跟踪问效”的工作体系。线上，依托网格塔式微信群构建了24小时民意直通车，对于能及时解决的问题，实行“接诉即办”，快速响应；对于暂时不能完成的弱信号，同步上传“民意速办”数字化平台，实现诉求对接。线下，则建立了“三访三问”工作法，包括常态走访、重点探访和专项随访，通过楼栋长和网格员的双线联动，形成家庭纠纷、邻里矛盾、民生诉求等七大类问题的排查发现、上报及化解机制。
正是通过“阿典夜茶”机制，网格员陈法书、杨姣组成调解小组，成功化解一起房屋租赁押金纠纷。墩背新村二区一位创业者与房东因押金问题产生纠纷，调解小组秉持“法理情”理念，经3小时耐心沟通，促成双方达成协议：扣除水电费后，房东退还全部押金。另外，4月9日晚，龙苑新村一区居民群内突然弹出紧急求助：持续犬吠声影响居民正常作息。工作室启动“15分钟应急响应”机制，逐户排查寻找声源，精准定位问题犬只饲养点。经现场调解，当事人同意文明养犬。当晚居民在群内反映影响已经解除，形成“接诉-处置-反馈-评议”完整闭环。
每周固定两个晚上的“阿典夜茶”时间由网格员轮流值守，打造“夜间服务不打烊”的便民平台。除定点接待外，网格员还承担日常的安全巡查、民情收集等职责。夜间巡查中，他们走街串巷，排查安全隐患，记录问题并及时处置，确保社区安全无死角。
如今，“阿典夜茶”工作室以“三茶”服务润泽社区：一杯清“茶”化纠纷，用温暖调解抚慰民心；躬身细“察”听民声，以网格深耕纾解民忧；安全巡“查”护万家，用隐患清零筑牢平安。
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