龙华街道司法所驻玉翠社区法律顾问助理收到了一面印有“诚心诚意暖人心，尽职尽责解民忧”字样的锦旗。赠送人闵女士紧紧握着助理的手，由衷感谢他为父亲宠物伤人纠纷所争取的公平而温暖的解决结果。
时间回到12月1日，闵女士与宋女士一同来到玉翠社区寻求帮助。原来，闵女士的父亲在送水途中，被宋女士饲养的宠物犬咬伤。医药费虽已结清，但一笔“说不清”的误工费却让两位邻居僵持不下。
“我爸是送水的，哪有什么固定工资流水，这误工费怎么算？”闵女士面露难色。而宋女士也觉得赔偿缺乏依据，一时间，调解陷入僵局。
面对这一难题，社区法律顾问助理没有简单“和稀泥”，而是从法律专业角度切入。他首先向双方详细讲解了民法典中关于饲养动物损害责任的规定，明确了宠物饲养者应承担的法律责任。随后，他针对误工费这一核心争议点，提出了一个建设性的解决方案：“根据法律规定，在无法提供有效收入证明时，可以参照本地区同行业的平均工资标准来计算。”
这个客观、公正的建议，如同一把钥匙，瞬间打开了双方的心结。宋女士认识到自己作为饲养者的责任，闵女士也对这一合理的计算标准表示接受。在助理的见证下，双方当场达成调解协议：宋女士在已支付医药费的基础上，再支付一笔合理的误工费。协议签署后，宋女士通过微信即时转账，双方握手言和，并郑重承诺此事就此了结。
一面锦旗，承载着居民对基层法律工作的信任与肯定。此次纠纷的圆满化解，不仅维护了当事人的合法权益，更修复了邻里关系，促进了社区和谐。
下一步，龙华街道将继续深化公共法律服务体系建设，依托街道“四室合一”解纷工作室的专业优势，为居民提供更加便捷、精准的法律服务，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社区法治氛围。
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