龙华街道和联社区迎来了一对特殊的姐妹。她们手持一面鲜红的锦旗和感谢信,专程前来感谢社区网格员长期以来对她们的倾力帮扶与暖心关怀。
姐妹二人相依为命,妹妹因肢体残疾生活不便,姐姐一边工作一边照顾妹妹,生活一度陷入困境。2024年年底,网格员黄博从房东处了解到这对刚搬来社区的姐妹情况后,第一时间上门走访,细致询问她们的难处与需求。在掌握具体情况后,网格员迅速将姐妹二人的信息上报至社区,将其列为重点照顾对象。
随后,和联社区积极协调,推动各项帮扶政策落实,定期为姐妹俩送去暖心物资;社康中心也主动提供支持,安排医护人员定期上门为妹妹进行免费健康检查;网格组则上门探望,提供力所能及的帮助。这一系列周到细致的服务持续近一年,犹如“暖阳”照进了姐妹俩的生活。
姐妹二人一直心怀感激,了解到可通过赠送锦旗表达谢意,便特意定制了一面锦旗,并发来感谢信,以此表达对社区工作人员的由衷谢意。信中写道:“幸得网格员心系群众,为我们送来暖阳……愿这份为民服务的赤诚之心,如春风般常拂邻里!”
一件小事显真情,一面锦旗载厚谊。和联社区网格员的主动作为、持续关怀,不仅缓解了特殊家庭的现实困难,更传递出基层服务中的温度与担当,生动诠释了“民有所呼、我有所应”的社区治理理念。