3月24日晚，清冷的细雨连绵不绝。在民治街道民康社区1970科技小镇内，有两个身影正紧紧相拥，离家8年的谢某在社区帮助下，终于回到了亲人身边。
日前，社区网格长在开展日常走访时发现，1970科技小镇1栋旁边的梅观高速下排水口有一名流浪人员居住生活。网格长把相关情况上报后，社区党委高度重视，安排片区长、网格长联合开展救助。经安抚和沟通，流浪人员表示自己姓谢，广东英德人，近期流浪到此处，生活窘迫，靠拾荒维持生计，因身份证等有效证件丢失，虽有意愿返乡，但始终无法实现。
充分掌握情况后，片区长与辖区警务室联动，通过公安系统和大数据查询到谢某家人的联系方式，并立即与其家人取得联系。其家人听闻情况后非常激动，立即动身来深。网格长为谢某提供了午餐、晚餐，当天晚上8时许，谢某的哥哥与其他两名亲属到达深圳，谢某终于与家人重逢了。谢某哥哥说，8年前因一场口角，谢某赌气离家出走，家人多番寻找，始终杳无音信。“感谢民康社区片区长和网格长，弟弟终于可以回家了。”谢某的哥哥说道。
3月28日，谢某家属与网格长取得联系，表示他们已顺利到家安顿下来，他们让在深圳的亲人为社区送来锦旗，表达对社区的感激。
据悉，自定格化管理服务工作开展以来，民康社区结合工作实际，不断在社区治理精细化、服务群众常态化、资源下沉专业化、工作联动扁平化上下功夫，延伸服务触角，完善基层治理。接下来，民康社区将持续发挥定格化管理服务优势，走好民生足迹，为居民带来更多及时、贴心、暖心服务。
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