民新社区组织志愿者深入车站一线参与服务

　　“办理退票可以在自助退票机上操作，在这边……”“往那个方向直走可以到高铁站……”一群身穿红马甲的志愿者，热情为返乡旅客提供暖心帮助，让广大旅客感受到归乡的温暖。近日，民治街道民新社区链接辖区志愿者、退伍军人及辖区共建单位等，组织志愿者前往北站高铁站参与志愿服务。

　　此次志愿服务活动主要服务对象为高铁站返乡祭祖的乘客，为乘客提供道路引导、路况咨询、行李搬运等贴心服务。志愿者们经过培训后分配到不同的岗位上，他们身着红色马甲，热情地为返乡的乘客提供咨询、指路服务，帮助他们处理突发情况。

　　一名拄着拐杖走路颤颤巍巍的老人迷路了，志愿者张小姐耐心询问老人情况，同时安抚老人不要着急，更是细心地把老人送上回家的公交，交代司机到站后提醒老人下车。事后张小姐笑着说：“之前也参加过志愿服务，像今天这样的志愿服务还是第一次，很新奇的体验，能帮到别人很开心！”

　　民新社区团委链接辖区企业招募30余名志愿者，按照“预招储备、因需而动、因地制宜、大站为主、精简岗位、优化服务、加强培训、安全第一”的原则，组织志愿者深入车站一线。