楼栋长参加调解专题培训-龙华政府在线

深圳市龙华区人民政府

楼栋长参加调解专题培训

来源：深圳市龙华区民治街道办日期：2024年06月21日 【字体：大中小】

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　　为深化楼栋长在基层治理工作中的效能，龙华区楼长联合会在白石龙社区举办“TKI冲突模型”纠纷调解专题培训。此次培训旨在通过专业指导，强化楼栋长与业主代表在物业管理和居民纠纷调解中的实战能力。

　　培训会上，资深讲师结合日常社区治理中遇到的实际问题，运用生动案例，深入浅出地讲解了物业矛盾、居民纠纷的具体处理程序。特别强调了竞争、回避、退让、妥协和合作五种常见的冲突处理方式，并详细解读了从0到1建立冲突模型的基本逻辑框架。

　　为确保培训内容的深入理解和有效应用，讲师随后组织进行了实践演练。楼栋长和业主代表们积极参与，通过模拟纠纷调解场景，加深了对所学知识的理解和运用。

　　此次培训活动，不仅增强了楼栋长的专业技能，也为构建更加和谐、有序的社区环境打下了坚实的实践基础，展现了龙华区在探索基层社会治理新路径上的积极作为和显著成效。

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