民治街道民乐社区网格员周利明接到了来自滢水一区一位独居老人的紧急求助电话。老人在电话中表示自己感到身体极度不适，出现了明显的胀气和水肿症状。
面对这一紧急情况，周利明迅速反应，在电话中耐心地安抚老人的情绪，并立即将情况报告给社区，又联系了该栋楼的楼栋长，两人迅速赶往老人家中。
到达现场后，周利明与楼栋长首先确认了老人的具体状况，鉴于老人的身体条件无法自行前往医院就诊，他们迅速向社区党委汇报了情况。社区党委高度重视此事，立即协调了社康中心的家庭医生上门为老人提供医疗服务。经过初步诊断，医生认为老人的症状可能是由肾衰竭引起的，随即给予了必要的药物治疗，以缓解老人的不适感，并为后续的住院治疗做好了准备。
在整个服务过程中，周利明与楼栋长始终陪伴在老人身边，不仅帮助老人稳定了情绪，还详细解释了药物的使用方法，确保老人能够正确用药。老人对社区工作人员的关怀表达了深深的感谢，称这次经历让他感受到了社区大家庭的温暖和支持。
社区党委表示，未来将进一步加强对辖区内独居老人的关注，通过定期走访、健康监测、心理慰藉等多种方式，提供更加个性化、精细化的服务。
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