“有火情！隔圳新村有紧急情况！”一通电话打破了民治街道龙塘社区的宁静。中午12点多的时候，龙塘社区网格员郭震接到隔圳新村19栋住户电话，称邻居家中疑似出现火情，希望网格员协助处理。网格员郭震接报后，火速赶往现场核实情况。
同时，网格员同步与房东和物业取得联系，迅速打开疑似出现火情的房屋，及时关闭燃气。随后，网格员通过PDA人员采集系统联系到该房租户，得知庞女士是在家里煲汤，临时有事，忘记关火便下楼，锅烧干后冒烟。所幸火灾处置及时，没有造成较大的损失。网格员对闻讯而来的庞女士进行了批评，庞女士充分认识到自己的错误，并表示今后一定注意。
在这次突发事件中，龙塘社区、网格、物业多方联动，迅速反应做好应急处置，印证了社区重视网格力量，提升网格员应急处置知识与能力以及日常开展消防安全检查和宣传的必要性和意义。
在此，龙塘社区提醒广大居民在厨房烹饪时如要离开灶台或者灶台已经不再自己的视线范围内，一定要记得关掉火源，一旦烧干锅引发火灾，请立即拨打119报警，时刻绷紧安全这一根弦，切勿麻痹大意。
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