民治街道民泰社区开展了一场生命接力救援，从接到求助到送患者就医仅用22分钟，这一次高效处置，不仅为肺癌患者赢得宝贵救治时间，更展现了社区基层治理体系在应急事件中的实战能力。
16时57分，民泰社区澳门新村片区组长接到102栋407室房东紧急来电，反映租住在此的69岁老人朱叔突发呼吸困难。5分钟内，值班格长小张率队抵达现场，发现患者面色发绀、呼吸急促，其妻子因过度紧张无法清晰表述病史。
“立即启动应急医社联动预案！”值班格长小张现场指挥分工作业：一组人员安抚家属情绪并整理病历资料，另一组开通社区应急通道保障救护车通行，精准响应社区“定格化服务”的“神经末梢”。朱叔系肺癌术后患者，有慢性呼吸衰竭病史，这一关键信息为后续救治提供了重要依据，17时03分，民泰社区同步调度应急救援员、物业公司开启绿色通道。当时正值下班高峰期，社区网格员手持应急灯在小区入口引导救护车，物业保安提前移开路障，随行社区工作人员全程待命。从救护车接报到抵达单元楼下仅用时9分钟，比常规用时缩短40%以上。
在等待救护车期间，社区人员运用培训掌握的急救技能，协助患者保持半卧位，解开衣领保持呼吸道通畅，并持续监测血氧饱和度。17时19分，患者被安全转交给急救人员，此时距离首次求助仅过去22分钟。后经医院反馈，因处置及时，患者急性呼吸困难得到有效控制。
这场高效救援并非偶然，这场生命接力的背后，是民泰社区深入推行“定格化服务”，构建起高效联动机制的生动体现。据统计，该社区近年来累计处置紧急事件17起，救助成功率达100%。在硬件建设方面，社区各公共区域配备AED等急救设备，同时，社区开展的“急救知识在心中，安心守护亲邻情”培训计划，已培育50余名掌握基础急救技能的居民志愿者。
当社区回访时，朱叔已转危为安。其妻子在电话里对回访人员感谢道：“感谢你们，我们异乡人在深圳，真真切切感受到了家的温暖。”
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