角色扮演激辩“仲裁庭”,实战调解化解“真矛盾”,旁听观摩直击“第一现场”……这个九月,一场别开生面的“能力升级”培训在龙华区大浪街道开展。为期近一个月的依法维权与调解能力提升系列培训,通过沉浸式、实战化的创新课程形式,为16名工会工作者提供了实用的技能培训。
与传统培训不同,此次培训开场便独具特色。9月4日的开班第一课,没有照本宣科的冗长理论,取而代之的是一场生动的“模拟仲裁庭”活动。工会干部们化身职工方、企业方代表,在“仲裁庭”上据理力争。从陈述诉求到举证质证,整个流程高度仿真,让参与者在“唇枪舌剑”中深刻理解了劳动争议仲裁的程序与要点,法治思维和应变能力在实战中得到首次淬炼。
如果说模拟是演练,那么第二阶段的调解实训则更具挑战性。从9月8日至19日,学员们两人一组,在经验丰富的驻点调解员和公益律师的指导下,直接参与真实案件的调解工作中。一位参训学员表示:“以前学习理论知识,总感觉不够直观,现在亲自参与调解,才知道倾听对方诉求、进行有效沟通以及寻找双方都能接受的平衡点,每个环节都充满学问。”这种“师徒结对”的跟岗实训方式,有效提升了学员独立处理复杂矛盾的能力。
培训的收官阶段同样精彩。学员们分批走进真实的劳动争议仲裁庭,零距离观摩庭审,感受“三方”角色的互动与博弈。随后举行的“调解故事经验分享会”将培训氛围推向高潮。会上,资深调解员的金句点评引来阵阵掌声,学员们更是踊跃分享各自在实战中的成功案例、棘手难题和独门解决技巧。现场思想碰撞,经验汇聚,形成了良好的“传帮带”氛围。
据悉,本次培训是大浪街道总工会创新人才培养模式的一次成功探索。通过“多形式参与、多维度学习、多层次提升”的系列组合拳,有效打破了从“知”到“行”的壁垒。相关负责人表示:“我们希望为基层培养一支懂法律、善调解、会维权的专业化队伍。看到学员们在培训中有所收获,相信他们未来会在构建辖区和谐劳动关系中发挥重要作用。”