大岭社区协调快递配送难题获点赞-龙华政府在线

大岭社区协调快递配送难题获点赞

来源：龙华区民治街道办日期：2025年10月31日 【字体：大中小】

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　　一面印有“协商沟通架心桥，排忧解难促和谐”金色大字的锦旗，被送到了民治街道大岭社区工作站。赠送锦旗的顺丰速运松仔园营业部负责人激动地表示，这面锦旗承载了全体快递员对社区心系企业、排忧解难的诚挚谢意，也见证了一场由社区牵头、成功化解物业服务与民生需求矛盾的暖心协商。

　　事件的起因要回溯到今年9月初。9月5日，顺丰松仔园营业部向大岭社区工联会反映难题：辖区一花园小区物业突然提出规定，禁止所有快递员在上午9点前进入小区。这道“禁令”使得习惯在早晨配送的快递员们工作受阻，快件无法及时送达居民手中，不仅影响了配送效率，也引来了收件客户的不满。

　　对于该规定，物业方面也有实际考量。此前，曾有其他快递公司的快递员在早高峰期间，为图送货便利长时间占用电梯，导致业主等候时间过长，相关投诉大幅增加。为维护小区早高峰公共秩序，物业才不得已采取“一刀切”的临时管控措施。

　　获悉情况后，大岭社区工联会迅速行动，及时向社区党委汇报，并主动搭建沟通平台。通过组织社区、物业、顺丰三方协商，共同商讨解决方案。协商会上，顺丰方面诚恳沟通，承诺将规范员工行为，避免影响业主；物业方面在理解快递工作需求后，也展现了管理弹性。最终，双方达成一致，物业同意取消对快递员的准入限制。

　　一场因管理矛盾引发的配送困境，在社区的积极斡旋下得以圆满化解，既保障了快递服务的顺畅，也维护了小区的和谐秩序。这面锦旗不仅是一份谢意，更是对社区党委协商解决企业和职工群众面临的实际难题，和对社区工联会发挥桥梁纽带作用的充分肯定。

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