近日，共青团中央“伙伴计划”示范项目——大浪街道浪口社区“伙伴领航站”完成服务升级，将工作重心从团体活动转向个案跟踪服务，以“一人一档、一人一策”的精准帮扶模式，为青少年搭建专业成长守护网。该项目由龙华团区委推动落地，大浪街道团工委、浪口社区团委协同支持，获中央专项彩票公益金资助。
自启动以来，“伙伴领航站”以“读书分享+心理赋能+家庭协同”三维模式开展10场特色活动，吸引超200名青少年、40余组亲子家庭参与，有效回应了青少年成长中的共性需求。但工作人员在服务中发现，个别青少年因成长背景、家庭环境等差异，面临情绪疏导、社交适应、学业压力等个性化难题，难以在集体活动中获得充分关注。为让服务更贴民心、更具温度，项目组于2026年1月正式启动个案跟踪服务，实现从“普惠式”陪伴到“精准化”守护的转型。
服务升级后，项目组迅速组建由心理老师、社工、志愿者构成的专业帮扶团队，召开专题研讨会梳理工作流程。团队以“孩子的小事即头等大事”为原则，对团体活动中摸排的重点关注青少年，逐一记录其行为表现、情绪状态、家庭情况；针对不同成长痛点，反复研讨个案筛选、评估建档、辅导策略、资源链接等关键环节，明确“全程跟踪”服务原则，制定标准化帮扶流程，并建立定期复盘机制，确保辅导方案能根据青少年状态动态调整。
“青少年的成长需求是多样的，集体活动能解决共性问题，但个性化困境需要‘一对一’的精准回应。”项目负责人在接受记者采访时表示，个案跟踪服务的核心是“看见每个孩子的独特性”，“我们组建专业团队，就是希望用专业的心理知识、耐心的沟通态度，走进孩子和家庭的内心，既解决具体问题，也搭建起信任的桥梁。帮扶不是‘一刀切’，而是要根据每个孩子的情况调整策略，让服务真正落地见效。”
截至目前，项目组已通过入户走访、家校沟通等方式，锁定多名重点帮扶对象并建立专属档案。据了解，针对存在焦虑抑郁状态、情绪波动较大的小许，帮扶老师通过耐心解答帮扶免费性、服务内容等疑问，打消家长顾虑，搭建起线上沟通渠道；对于确诊焦虑性抑郁症、与家人关系紧张的小李，工作人员通过阐释家校协同重要性，与家长达成下学期启动帮扶的共识；而面对因情感波折出现负面情绪困扰的小雨，团队创新采用亲子同辈成长分享会形式，让其在轻松氛围中感受同龄伙伴的成长力量，成功唤醒内在改变动力。
项目负责人补充道：“家校社协同是帮扶成功的关键。很多时候，孩子的问题需要家庭的配合才能从根源上改善，我们会持续加强与家长的沟通，引导家长用更科学的方式陪伴孩子成长。”
下一步，大浪街道“伙伴计划”将持续推进个案跟踪服务，深化家校社协同联动，扩大重点帮扶对象覆盖面，用专业与耐心为需要帮助的青少年保驾护航，让每一个孩子都能在成长路上感受到社会温暖，向阳而生。
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