龙华街道网格员暖心守护居民-龙华政府在线

龙华街道网格员暖心守护居民

来源：龙华区龙华街道办事处日期：2026年05月29日 【字体：大中小】

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　　龙华街道网格员立足基层治理一线，聚焦安全巡查、便民帮扶、应急处置等重点工作，以快速响应、实干担当的服务姿态，用心用情解决居民急难事，全方位织密织牢辖区基层治理“平安网”。

　　5月25日晚，龙苑一区楼栋长发现一名幼童独自在街边啼哭，立即上报网格员。网格员迅速响应，安排楼栋长全程陪护孩童，同步上报社区，多方联动排查信息，全程仅10分钟便联系上孩子家长，助力孩童平安归家。

　　网格员巫建雄也高效完成走失老人救助工作。一名88岁高龄老人外出迷路，因方言口音较重，无法清晰说明住址和家属信息，情绪极度焦虑。巫建雄依托智慧网格系统，仅凭老人姓名找到其居住信息与家属联系方式，快速帮老人对接家属，顺利助其平安返家。

　　暖心服务持续在线。5月25日晚，清湖铭泉网格员古丽聪巡查时捡到一部手机。考虑到手机存储重要信息、失主必定焦急，她原地坚守等候，同步向楼栋长报备，并在小区居民群发布认领信息。历经2小时耐心值守至23时，古丽聪成功联系上失主，核实信息后完整归还手机，以坚守与担当赢得居民点赞。

　　5月27日，和联社区网格员在锦绣新村开展“三小”场所日常巡查时，偶遇一名七旬老人意外摔倒，老人面部受伤流血。情况紧急，网格员立刻查看老人伤势、安抚情绪，快速拨打急救和报警电话，并第一时间联系老人家属。待120急救人员到场后，网格员积极配合救治工作，协助将老人送往医院，为及时就医争取了宝贵时间，用暖心举动彰显网格温情。

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