与深圳北站仅一路之隔的民治街道樟坑社区，是许多来深建设者踏足深圳的第一站。日前，樟坑社区“心安樟坑新手村”暖心屋正式揭牌，标志着该社区倾力打造的“三暖”服务体系全面落地，为初来乍到的年轻人送上了一份实实在在的“新手礼包”。
数据显示，樟坑社区管辖人口达5.7万余人，其中非户籍人口占比约81%，18至50岁的中青年群体占比高达75%。更为引人注目的是，社区月均新增登记人口超过2500人，且中青年占比高达89%，构成了极具活力的青年社群特征。
对于这些怀揣梦想的年轻人而言，初抵异乡的兴奋往往伴随着现实的焦虑：能不能快速租到安心房？工作机会在哪里？证件如何办理？哪里能吃到实惠的热乎饭？这些看似琐碎的“第一需求”，恰恰是能否在深圳站稳脚跟的关键。
正是基于这份考虑，樟坑社区创新性地提出了“心安樟坑新手村”这一暖心品牌。“新手村”一词源自网络游戏，意指低风险、高包容的起步阶段，这一命名瞬间拉近了与年轻群体的心理距离，仿佛在告诉他们：“别慌，这里是你可以放心探索、慢慢扎根的地方。”为实现这一承诺，社区构建了“暖心卡、暖心屋、暖心指南”的“三暖”服务体系，将线上信息流与线下服务链无缝衔接。
据了解，“心安樟坑新手村”项目目前已取得实质性进展。线上“暖心指南”服务平台已完成内测，涵盖招聘、租房、餐饮等12类高频服务。其中，租房板块收录了辖区560多栋楼的一手房东信息，致力于打造“无中介租房直通平台”；招聘板块也已上线13个精选岗位。
与此同时，印有社区吉祥物“小樟”形象的“暖心卡”已准备就绪，将通过网格员线上推送、线下酒店公寓派发的方式，精准触达入住社区3个月内的新居民，扫码即可一键直达服务平台。
而此次揭牌的“暖心屋”，则是线下服务的核心阵地。目前，暖心屋已完成装修布置，并成功链接了周边50多家商企资源。屋内有居民捐赠的方便食品、生活必需品和各类工具，同时“暖心屋”将以“线上预约、线下核销”的便捷模式运行，切实解决新市民的燃眉之急。
“这个项目真的很贴心！”刚搬来樟坑社区不久的刘女士在揭牌活动现场感慨道。她初来乍到便主动来到党群服务中心，闲暇时还担任志愿者。她表示，暖心屋不仅是一个服务站点，更是一个连接点，让更多像她一样的来深建设者快速了解社区、融入社区，与社区产生温暖的互动。
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