近日，大浪街道水围社区通过细致入微的基层服务，成功帮助一名与家人失联近一个月的19岁青年重新回到母亲身边，以实际行动诠释了为民服务理念。
日前，水围社区工作人员在日常巡查中发现，一名年轻男子独自坐在路边，神情落寞。工作人员主动上前询问，男子起初不愿多交流并自行离开。在后续巡查中，工作人员发现其仍在附近逗留。虽然男子表示无需救助，但工作人员注意到其衣着较为脏乱，便耐心沟通，试图协助联系家人，均被婉拒。为保障其基本生活，社区先行解决其就餐问题，并建议其前往救助站寻求进一步帮助。
为尽快核实情况，社区立即联合警区开展核查。经多方排查，最终联系上该男子的阿姨。据了解，男子今年19岁，7月从职校毕业后前往泉州工作，后辗转到深圳，工作两天后便与家人失去联系，家人多次致电均被拒接。
社区工作人员经深入了解，男子来自单亲家庭，性格内向寡言，因担心工作表现不佳受到母亲责备，不敢与家人沟通，选择独自在外游荡。
10月14日，男子母亲从珠海赶到水围社区。一见到工作人员，她便激动落泪，连声感谢社区的热心帮助。母子碰面后，社区工作人员协助安排宾馆供男子洗漱，并带其前往理发店理发。随后，母子二人面对面交流，逐步解开心结，男子最终跟随母亲一同返程回家。
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