龙华街道景龙社区收到一面锦旗，字里行间是景龙新村居民对社区及时消除外墙隐患的感激。

　　事情回溯到5月8日，景龙新村片区片长在开展定格化走访时，发现东区9栋外墙存在多处瓷砖鼓包、脱落的潜在风险。为将安全隐患消灭在萌芽状态，两位片长第一时间通知物业管理处设置警戒线和告示牌，并迅速联系业主共同商议解决方案。

　　然而，外墙修复涉及多户业主分摊费用，协调难度不小。此时，“双片长联动”机制发挥了关键作用，通过建立业主微信群促进沟通，达成初步共识。5月12日晚，两位片长召开协调会，邀请城建办、律师、管理处及全体业主共同参与，厘清责任，最终促成业主同意分摊费用。

　　修复期间，两位片长坚持每周两次现场检查，将“定格化服务”延伸到施工监督环节，密切关注工程进度和安全措施落实情况。