为更好地提供政府信息公开服务，方便公民、法人和其他组织快速、准确查找龙华区政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号，以下简称《条例》）的规定，制定本指南。
一、信息分类和编排体系
本街道在职责范围内，负责主动或依申请公开本街道下列各类政府信息：
（一）机构职能
主要包括：机构设置及主要职能、机构领导及分工情况、内设机构设置及职能、直属单位设置及职能。
（二）规划计划
主要包括：国民经济和社会发展规划、专项规划、区域规划；本街道阶段性工作计划、工作重点安排等。
（三）资金信息
主要包括：本街道财政预算、决算信息，专项资金信息和其它资金信息。
（四）业务工作
主要包括：本街道组织协调各有关部门开展各项业务情况等。
（五）信息公开工作
主要包括：信息公开指南和年度信息公开报告等。
（六）其他
主要包括：工作动态、通知公告以及街道办专题等。
二、获取形式
（一）主动公开
对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，应当主动公开。
1.公开范围
本街道主动公开的政府信息范围，详见《深圳市龙华区龙华街道办事处主动公开基本目录》，网址：https://www.szlhq.gov.cn/lhlhjdb/gkmlpt/content/12/12544/post_12544658.html#26851。
2.公开形式
属于主动公开范围的政府信息，主要通过深圳市龙华区政府门户网站（https://www.szlhq.gov.cn/jdbxxgkml/lhjdb/index.html）予以公开。
本街道还将采用以下辅助方式主动公开政府信息：通过新闻发布会、报纸、广播、电视等其他便于公众知晓的方式进行公开。
本街道还将采用以下辅助方式主动公开政府信息：
（1）通过《深圳市龙华区人民政府公报》，《政府公报》纸质版每半年发行一期，必要时可不定期发行；电子版可登录深圳市龙华区人民政府门户网站“政府公报”栏目（网址：https://www.szlhq.gov.cn/xxgk/xxgkgz/zfgb/index.html）查阅，同时线下可通过政务公开专区查阅。
深圳市龙华区人民政府公报编辑室地址：深圳市龙华区龙华大道2281号国鸿大厦7栋A座920室。
（2）通过新闻发布会、新闻媒体、微信公众号、报纸等渠道发布政府信息。
（3）通过政务公开专区，本街道便民服务中心设有政务公开专区，配备相应的设施设备，为公民、法人和其他组织获取政府信息提供便利。
龙华街道便民服务中心地址：深圳市龙华区龙华街道文化街43号老干中心大楼1-2楼。
●公开时限
属于主动公开范围的政府信息，本行政机关在该政府信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开
公民、法人或者其他组织需要本行政机关主动公开范围以外的政府信息时，可以向本行政机关申请获取。依申请提供政府信息时，本行政机关根据掌握该信息的实际状态提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或作其他处理。
●提出申请
1.本街道受理通过互联网提交的政府信息公开申请，申请人可通过“龙华政府在线”依申请公开专栏中（https://ysqgk.gd.gov.cn/755393/choice）填写电子版《申请表》（详见附件）在线提交。
2.本街道受理书面提交的政府信息公开申请：①当面申请。申请人向本街道政府信息公开工作机构当面提交申请。②信函申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样，以“邮政寄送”方式提交申请。
本街道不直接受理通过电子邮件、电话、短消息、传真等方式提出的申请。
●申请填报要求
申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：
（1）申请人的姓名或名称、有效身份证明、联系方式。
（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。所需的政府信息应当描述明确、详尽，有助于受理机构确定信息内容。
（3）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。
（4）当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件；网上申请的，应上传有效身份证件扫描件或照片。
（5）承诺所获取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及随意扩大公开范围。
●申请处理
本街道收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过电话等方式对申请人身份进行核对。
本街道收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的，自收到申请之日起7个工作日内告知申请人作出补正，申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本街道不再处理该政府信息公开申请。
对申请人提出的政府信息公开申请，本街道将根据不同情况分别作出答复，具体流程详见下图。
本行政机关办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经本行政机关政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。
●收费
根据《条例》第四十二条和《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）第二条规定，行政机关向申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围的申请人收取费用。
三、政府信息公开工作机构
机构名称：龙华街道党政和人大办公室（办公室）
办公地址：深圳市龙华区龙华街道人民路4247号B101室
办公时间：9:00-12:00，14:00-18:00（工作日）
联系电话：0755-22020017
邮政编码：518109
（深圳市龙华区人民政府公报编辑室地址：深圳市龙华区龙华大道2281号国鸿大厦7栋A座920室；邮编：518110；办公时间：9:00-12:00，14:00-18:00（工作日））
四、监督保障
公民、法人和其他组织认为行政机关未依法履行政府信息公开义务的，可以根据《条例》第四十七条、第五十一条规定，向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报。公民、法人和其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
本行政机关接受公民、法人和其他组织对政府信息公开工作的意见建议、投诉举报，监督电话：0755-12345。
附件：
