家住龙华街道的唐爷爷是高龄独居老人,因年纪大腿脚不方便,理发成了老人的难题。社区养老服务工作人员在了解老人需求后,马上链接“15分钟养老服务圈”理发商户资源,为辖区老人提供公益义剪服务。“唐爷爷,我们专门带了理发师来给您剪头发。”说话间隙,理发师小张已扶着唐爷爷坐好,围上围布、喷湿头发、边梳边剪,手法很是娴熟。十来分钟后,老人便收获了全新的发型,看起来更有精神头。“我年纪大了腿脚不便,走不了太远,你们专门来探望我,还给我免费理发,真是太贴心了。”唐爷爷紧握理发师的手,露出欣慰的笑容。
近年来,龙华区持续加强养老服务阵地建设,在每个街道建立街道长者服务中心、社区长者服务站以及小区长者服务点。同时,以龙华区智慧养老服务平台为枢纽,加强街道长者服务中心、社区长者服务站、小区长者服务点、家庭四级养老服务场所的信息联动、资源联动、服务联动、管理联动,构建形成“街道一社区一小区—家庭”四级养老服务网络体系。
依托龙华区四级养老服务网络体系,龙华区进一步打造了“15分钟养老服务圈”,满足老年人多层次、多样化的养老服务需求。“15分钟养老服务圈”通过政府、社区运营机构、商户以及老年人家庭等多方参与,充分发挥街道长者服务中心、社区长者服务站、小区长者服务点等养老服务设施功能,以老年人分布及需求特点为依据划定范围,链接周边商户资源,为老年人提供健康服务、生活服务、文体娱乐等服务供给,包含了基础保障型、品质提升型、特色引导型三种不同类型的服务。老人打开公众端小程序,根据需求搜索找到提供对应服务的商户,即可享受相应服务。
以智慧养老服务平台为枢纽,用家门口“小圈”带动辖区养老服务“大圈”,“15分钟养老服务圈”为老年人打造了一个没有围墙的养老院。目前,龙华区参与“15分钟养老服务圈”的商户已达362家。
不仅如此,通过链接“15分钟养老服务圈”的商户资源,社区养老服务场所还为老年人提供公益义剪、中医肩颈调理、休闲伦巴课堂以及手机app使用教学等便民助老、健康文娱服务。老年人通过智能平台查看附近社区服务场所活动信息,一键报名、一秒刷脸,即可完成现场签到并参与对应活动。