龙华大浪防疫：24小时驻点守护 确保生活物资供应充足

　　工作人员进入大浪街道龙胜新村管控区参与疫情防控。

　　工作人员为大浪街道龙胜新村管控区居民送餐。

　　2月28日，大浪街道龙胜新村A区13号楼划定为封控区，12、14号楼划定为管控区，龙胜新村A区其余地区为防范区，共有1400户、3500人纳管，其中封控区、管控区共有78名居民。对此，大浪街道积极落实封控区、管控区和防范区的“三区”防疫工作，扎实做好“三区”管控人员的服务工作。

　　在封控区、管控区和防范区内，如何筑牢疫情防控网？对此，大浪街道迅速成立现场指挥部，从机关、社区工作站抽调52名工作人员，设置综合协调、核酸采样、物资保障、快递配送、片区服务等10个功能组，全面落实居民服务保障工作。同时，还开通了暖心服务热线（28104305），24小时在线倾听群众诉求，踏踏实实做好“三区”的防疫工作，筑牢疫情一线“防火墙”。

　　除了做好基础的疫情防控工作之外，大浪街道重点关注“三区”内居民的物质生活保障，由社区“三位一体”工作人员对封控区、管控区提供物资采购、配送服务，还对粮食、食用油、猪肉、鸡蛋、蔬菜等等“柴米油盐”必需品进行物资调配、跟踪服务落实情况，确保“三区”内生活物资供应充足、配送及时，切实满足居民日常生活需要。

　　此外，大浪街道对封控区和管控区的居民提供“一对一”暖心关怀，除工作人员24小时驻点守护外，还主动通过电话、微信群等方式与居民沟通联系，及时将最新防控政策及注意事项告知居民，并收集对方诉求，第一时间协助处理问题，及时解决群众急难愁盼问题，做到态度到位、解释到位、保障到位，有效缓解居民紧张焦虑情绪，做实做细暖心服务。