龙华区预付费资金数字化监管路径研究-龙华政府在线

龙华区预付费资金数字化监管路径研究

来源：深圳市龙华区发展研究院日期：2024年07月08日 【字体：大中小】

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　　【项目名称】

　　龙华区预付费资金数字化监管路径研究

　　【项目概况】

　　消费者权益保护一直是关系人民切身利益的热点话题，近年来，预付式消费模式盛行，这种消费模式既为商家融通了资金、锁定了客源，也为消费者降低了消费成本、带来了消费便利。长期来看，预付式消费将会成为未来消费模式的主流，但现阶段，我区对于预付费市场的监管机制还不完善，群体性消费者投诉时有发生，已成为消费痛点问题。基于此，研究团队先后赴市、区各行业主管部门、金融机构、平台公司调研，面向全区消费者、商家发放了近1000份调查问卷，深入研究上海、北京、珠海等地区先进经验，充分结合龙华实际，提出数字化监管路径。

　　【项目创新点】

　　预付费市场庞大，“一刀切”形式强监管只会适得其反，本研究坚持“监管+扶持+引导”相结合，提出“6+2+1”系列举措，推出六大创新机制，围绕两项市场服务，依托1个数字化平台，创新实施数字化监管，并在教培、健身行业先行先试，广泛宣传“管扶并举”的监管理念，促使预付费商家主动纳入监管，逐步引导预付费市场健康规范发展，该项目成果转化为工作方案在全区印发实施。

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▲龙华区预付费数字化监管路径研究总思路图示

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