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2023年1月-2023年12月，“龙华政府在线”共收到网民留言3368条，其中，区长信箱占比33.2%、业务咨询占比66.8%。
留言分布情况
从2023年1月至2023年12月，从时间维度来看，各月信件数量有所不同，特别是在2023年5月，达到高峰。时间维度的信件变化情况如图所示。
信件领域分析
对信件内容进行分析后，发现主要分布在以下领域：教育领域、住房领域、业务咨询等。其中，教育领域占比达到31%。各领域的分布情况如图所示。
涉及主体分析
部门和街道留言分布情况 部门留言量 街道留言量
对信件答复涉及主体进行分析后发现，主要聚焦于区政府部门，占比80.5%，而街道占比较少，为19.5%。
关注焦点分析
所有信件的词云如图所示。各类信件中，词频最高的为“购车补贴”“学位申请”“小孩”“小学”“幼儿园”“公租房”“开发商”等词，说明公众的关注焦点主要聚焦于购车补贴、教育、住房等方面。
粤公网安备44030902000263号
