2023年9月网民留言分析-龙华政府在线

咨询类信件

投诉类信件

在咨询类信件中，分析看到，“补贴”“购车”“申请”等关键词出现的频度较高，如右图所示。由此可见，网民对人才补贴、车辆出行、学位申请等方面关注度比较高。

在投诉类信件中，分析看到，“街道”“学校”“补贴”等关键词出现的频度较高，如右图所示。由此可见，网民对街道管理、入学申请、人才补贴等方面关注度比较高。

教育服务

请问普惠民办幼儿园因各种原因请假，怎么退费呢？

龙华区教育局回复：1.幼儿园退费规定按《深圳市发展改革委深圳市教育局深圳市财政委关于调整公办幼儿园收费标准的通知》（深发改[2015]26号）文件执行；2.幼儿园退费定：①保教费按幼儿在园天数计算，幼儿园学期内累计在园天数超过30天但未满50天的，按缴费额的30%退还；超过50天的，不退还所缴保教费。②服务性收费（包括伙食费、校车费、托管费）标准按“元/人/天”为单位制定，以幼儿正式请假天数计退。

父母和孩子都是深户，爷爷是非深户，用爷爷名下的房产申请学位，属于几类？

龙华区教育局回复：如果孩子的户籍是龙华区户籍，使用爷爷的自购商品房申请学位，属于一类。

小一已经注册了学籍，是否可以申请退学？退学后明年可否再次正常申请深圳市其他学校小一学位？

龙华区教育局回复：小一新生将于9月生成全国学籍，若已正常到校注册就读，明年不能再次重复申请小一学位。

住房保障

龙华人才房（五口之家），建议优选摇号选房？

龙华区住房和建设局回复：选房队列顺序依次为第一队列、第二队列、第三队列、第四队列，各队列中的申请家庭选房顺序通过公证摇号确定（高层次人才、高精尖缺人才除外）您的建议我们将与市住房保障部门予以充分研究。

请问龙华区公租房什么时候可以供应？

龙华区住房和建设局回复：目前我区正在抓紧开展2023年户籍轮候家庭公共租赁住房配租工作，相关配租信息请后续关注龙华政府在线通告，具体可拨打电话81477770咨询。

请问龙胜尚府什么时候配租？有三房项目吗？

龙华区住房和建设局回复：龙胜尚府是城市更新项目，目前正在建设阶段，我局将会在“龙华政府在线”网站发布相关配租通告，您可关注“龙华政府在线”网站上发布的相关通知公告获取有关信息。