“公租房申请入库大概要多久？”“轮候期间家庭人口增加如何更新信息？”“公租房可以装修或转租吗？”……10月30日，一场聚焦公共租赁住房政策的“政务+直播”活动在龙华区火热开讲，吸引大批市民在线观看。短短一场直播，观看量突破90.3万人次，点赞量达89.1万，互动超2万次，评论区收获1.76万条真实留言，成为龙华区政务服务“出圈”的又一力证。
本次直播由龙华区政务服务和数据管理局主办，龙华区住房和建设局、龙华区融媒体中心联合协办，在“i深圳”“深圳龙华”视频号、“DOU爱龙华”抖音号、“凤凰新闻”APP等多平台同步推送，真正实现“一端直播、多端直达”。围绕市民热切关注的公共租赁住房主题，龙华区住房和建设局业务骨干化身“政策主讲人”，从申请条件、收入限额到轮候配租流程、租后管理，逐一拆解、全程解读，让复杂政策变得“听得懂、记得住、用得上”。
直播不仅“讲得透”，更要“聊得开”。三轮实时答疑与抽奖环节将气氛推向高潮，观众踊跃提问，嘉宾现场拆解，在一问一答中精准扫除政策盲区，也让政务服务变得更有温度、更接地气。
作为龙华区创新打造的政企政民互动平台，“政务+直播”活动自2024年4月启动以来，已围绕税务服务、社保医保、医疗卫生、住房保障等民生热点连续推出十一期专题直播，累计观看人次突破711万，互动超9万次，评论超7万条，解答各类疑难问题450余个，各平台专题总访问量突破1000万，逐步形成“龙华政务”的亮眼品牌。
从“人找政策”到“政策找人”，从“窗口办理”到“屏端互动”，龙华区正以“政务+直播”活动为抓手，持续推动政策通俗化、服务日常化。未来，龙华区将持续聚焦企业与市民的实际需求，优化内容、提升体验，让高质量政务服务真正融入千家万户，助力更多人实现“住有所居”、安居乐业。
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