民治街道在行政服务大厅推出“国际政务双语窗口”。
推动民治国际化街区建设,提升国际政务服务水平,近日,民治街道在行政服务大厅推出“国际政务双语窗口”,为居住在龙华区的外籍人士、归国华侨以及高端商务精英人士提供来深工作政策法规及来华工作许可证办理、创新创业补贴申请等有关政策的咨询、受理服务;提供社保、养犬证等一系列业务的办理服务。
目前居住在民治辖区的外籍人士有1400多人,分别来自美国、英国、加拿大、韩国、日本、南非等82个国家和地区,同时有6300多名港澳台同胞居住在民治。部分外籍人士由于语言不通,来到街道行政服务大厅办事时面临着沟通困难的窘境,对于国际双语政务服务有着较大需求。针对这一情况,民治街道积极与上级业务部门区政务服务数据管理局沟通,争取区政数局同意派出一名精通英语的窗口人员来到民治街道行政服务大厅担任“国际政务双语窗口”前台人员。
同时,民治街道行政服务大厅和红山国际服务中心实行资源共享,红山国际服务中心一名精通英语和俄语的办理外国人来华工作许可证专员也将定期来到街道行政服务大厅“国际政务双语窗口”,给前来办事的外籍人士提供来深工作政策法规及来华工作许可证办理咨询服务。另外行政服务大厅还配置了一名具备基本英语和日语沟通能力的男士担任大厅保安,确保外籍人士进入大厅时能第一时间提供简单的国际双语服务。