观湖街道办事处关于对第2023077号提案的答复

万俊聪委员：

　　《关于龙华区城中村治理提升的提案--以观澜街道新澜社区桂澜新村社区管理为例的提案》收悉，现就提案办理有关情况答复如下：

办理结果清单

建议一

在深度上挖掘城市管理体制机制现存问题。

当年完成事项

　　截至2023年5月观湖街道17个居委会共开展议事会59场次，议事数155条。居委会议事主题较为丰富，除商议活力资金项目、民生微实事资金项目外，紧密结合社区实际问题开展居民议事。

当年推动工作

　　要求物业服务企业配合相关职能部门开展问卷调查等形式的信息收集，统计城市管理体制中存在的问题。

明年待落实事项

不能采纳原因

建议二

在广度上拓展城市管理可利用传统资源。

当年完成事项

　　深入社区调研相关情况，指导各社区居委会在2023年4月底成立环境和物业管理委员会，观湖街道环境和物业管理委员会班子成员共103人,班子成员中有业主代表、社区法律顾问、网格员、物业服务企业代表、楼栋长等。

当年推动工作

　　居委会环境和物业管理委员会班子成员部署环境和物业管理相关工作，宣传环境保护方面法规政策，倡导居民参与生活垃圾分类，并将垃圾分类纳入居民公约，宣传物业管理政策法规等。此外，要求物业服务企业积极配合居民委员会做好相关宣传和动员工作，鼓励居民踊跃参与拓展城市管理。

明年待落实事项

不能采纳原因

建议三

　　在力度上强化基层自主治理。

当年完成事项

　　2022年，观湖街道依托龙华区公益创投平台开展社会组织微公益项目，扶持10家社会组织开展了10个微公益项目和赋能培训、参访学习、嘉年华等丰富多彩的活动，累计开展53场服务活动，服务人数达1500余人次。

当年推动工作

　　引导社会组织结合自身能力与社区需求，在各社区开展了关爱互助、文化传承、社区治理等多种类型新的社区服务活动。通过微创投的实施，为社会组织开展社区治理工作提供了参与渠道和资金物质支持，也进一步提高了社会组织参与社区治理工作的积极性、主动性，提升了社会组织的社区治理能力。观湖街道将指导社区居民委员会和城中村股份合作公司依照《龙华区原农村城市化社区物业管理暂行办法（征求意见稿第二版）》，自建自治管理组织，参与基层社区治理，督促物业服务企业规范社区管理。

明年待落实事项

不能采纳原因

建议四

在高度上提升城市管理效能。

当年完成事项

　　强化“六乱一超”整治力度，上半年累计整治“六乱一超”（乱摆卖、乱堆放、乱张贴、乱派传单、乱挂晒、乱搭建、超门店经营）市容乱象19837宗。深度排查消防安全隐患，今年以来，观湖街道组织各社区出动人员9487人次，检查城中村1797个，场所35270家（其中，“三小”场所30606家，出租屋4046家，酒店、宾馆、商超农贸市场244家），发现隐患6409处，整改隐患5713处，限期整改740处，其中发现并整改电器隐患1340处，电动车违规入室停放充电1250处，堵塞疏散通道、消防车通道及安全出口1611处、消防设备不规范1468处，共粘贴发放宣传资料24280份。深化环境卫生管理，加大力度监督环卫企业日常保洁工作，检查城中村环境卫生。经统计，上半年累计出动巡查考核约1400人次，考核扣分约1300分。7月17日至今出动清扫清运人员约6000人次，到辖区40个城中村，清理雨水篦子约1000处，清理卫生死角约180处，清理乱堆放约400处，清理大件废弃家具约300车次，清理小广告乱张贴乱涂写约5000处，理顽固污渍约350处。

当年推动工作

　　高标准建设各类集贸市场和专业市场，纠正占道经营乱象，全面深入开展市容环境提升工作，促进城中村治理提升。一是持续加大占道经营乱象整治行动力度，安排工作人员在“乱摆乱占”乱象易发时间段、重点区域路段进行巡查蹲守，强化综合治理长效管理，促进规范经营；二是坚持严管重罚，对屡教不改的商贩加大处罚力度，遏制各类占道经营违法行为；三是规范经营活动范围，规定所有经营活动在规定场所内进行，从源头上解决乱摆乱占、堵塞消防通道等问题。

明年待落实事项

　　加强监管“城市管家”服务项目，高标准打造辖区环境卫生，加大监管力度，与社区强强联手，监管环卫质量，形成一个质量过硬、人文关怀的新管家。

不能采纳原因

补充说明（办理过程及其他需要说明的情况）

　　无

      深圳市龙华区观湖街道办事处

                                                     2023年9月17日

办理实效评估类别

    B    类

（A类：提案所提问题已经解决或基本解决；B类：提案所提问题正在解决或已列入计划准备解决；C类：提案所提问题因受目前条件限制或其他原因需以后研究解决；D类：留作参考。）

联系人

郑凯泳

联系电话

28019141

陈文雄

23731251