人物简介：黄科文，男，1979年8月出生，2002年9月加入深圳警队，现任深圳市公安局龙华分局龙城派出所一级警长、景龙警务室警长。从警以来，黄科文曾先后多次获评“优秀公务员”“先进个人”，荣立个人三等功一次。

　　在深圳市龙华区景龙社区，居民们提起黄科文，总会竖起大拇指。这位扎根基层二十余年的民警，既是社区治理的“智多星”，也是群众心中的“定心丸”。从警以来，黄科文始终以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，用脚步丈量社区，用智慧破解难题，用真情守护平安。他主创的“四治融合”社区治理模式，助力调解数百起纠纷无一反弹，辖区刑事治安警情连年下降。

　　十年积怨终化解 巧用“四步法”破坚冰

　　某小区一起持续数年的邻里纠纷，让社区工作人员头疼不已。住户李某与邻居王某因房屋漏水存在积怨，双方多次言语冲突，物业、社区也多次调解，但效果不明显，而且两家有冲突升级的风险。黄科文得知情况后，积极介入开展工作。他深知，这类陈年积怨错综复杂，单靠法律条文难以解释清楚，必须从情、理、法多维度破题。第一步，他联合住建部门和物业实地勘验，确认漏水源于王某家水管老化，明确责任。第二步，邀请心理咨询师分头疏导双方情绪。“十年对抗，你们累不累？”黄科文掏心窝的话，让两人红了眼眶。第三步，组织律师解读《中华人民共和国民法典》相邻权条款，厘清法律责任。第四步，协调物业垫资修缮，再与两人分别沟通，并发动小区内老邻居共同劝说。多番沟通后，双方最终达成一致意见。两个月后，漏水点修复完毕，李某主动邀请黄科文到家中喝茶。他握着黄科文的手，十分感慨：“十年冤家变睦邻，您这是给我们解了块心病！”  

　　这起案例，正是黄科文创新“排查收集—分类预警—联动化解—台账管理”四步闭环机制的生动实践。仅2024年，他凭借这一机制化解纠纷成功率高达96%。

　　租赁纠纷陷僵局“损失对冲”化干戈

　　如果说调解邻里纠纷考验的是耐心，那么今年黄科文在辖区处置的一起商铺租赁合同纠纷警情则是一场法与情的博弈。

　　今年4月，房东吴女士与租客肖先生因租金纠纷剑拔弩张。因肖先生拖欠5个月租金2万余元，吴女士一怒之下对其断水断电，导致肖先生存放于店铺冰箱内的茶叶受损，索赔6万元。双方僵持不下，矛盾不断激化。

　　黄科文接到社区求助后，迅速厘清情况：合同到期，双方未续约却继续按原合同执行，形成“不定期租赁关系”。依据《中华人民共和国民法典》，房东有权解除合同，但擅自断水电则有过度维权之嫌；租客拖欠租金属违约，但茶叶损失需举证实际价值。“硬搬法条，可能会导致两败俱伤。”黄科文决定另辟蹊径，他先采取“背靠背调解”，分头倾听诉求。吴女士哭诉：“特殊时期我主动降租，如今生意回暖，他倒赖着不走！”肖先生则抱怨：“突然涨租我吃不消，断电让我血本无归！”抓住双方均有让步空间的契机，黄科文积极做双方工作，最终达成一致：房东免除租客部分欠租，租客则放弃高额索赔限期搬离。

　　“四治融合”筑防线 科技赋能护平安

　　以上两个事例，仅是黄科文深耕基层的缩影。近年来，他以党建为引领，在景华新村创新推行“法治、德治、智治、自治”四治融合模式，即设立“法治调解室”让普法走进家门，评选“社区好人”让德治浸润人心，安装智能安防让警情“秒级响应”，组建“居民议事会”让小事不出楼栋。

　　“社区警务没有惊天动地，只有平凡琐碎，但群众的笑脸，就是最高的荣誉。”黄科文常把这句话挂在嘴边。从青丝到华发，他用二十余载坚守诠释了“人民公安为人民”的初心。如今，他依然奔波在街头巷尾，继续书写着新时代“枫桥经验”的深圳篇章。