日前，由龙华区政务服务和数据管理局主办，龙华区卫生健康局、龙华区融媒体中心协办的龙华区“政务+直播”活动——“基层医疗卫生服务讲解专场”在“i深圳”视频号、“DOU爱龙华”抖音号、“凤凰新闻”APP等平台顺利开播，吸引超62.2万人次观看，点赞超49万次，互动评论超7500条，获得“社康功能强，服务细节拉满”“政策讲得透，看病少跑路”“手把手教学，龙华政务太实在了”等积极反馈。
本期直播紧扣“高水平建设健康龙华”目标，全面解读基层医疗卫生服务体系，深入解析卫生健康领域的政务服务创新举措，详细介绍龙华区社康机构服务内容、家庭医生及卫生健康领域的政务服务创新举措，旨在帮助群众了解如何在家门口“看上病、看好病”，便捷享受服务。
直播设置了三轮互动环节，观众通过评论区积极参与答题，不少市民就家庭医生签约、家庭病床申请、疫苗接种提醒、孩子异地就医备案、“政务精算师”等热点问题进行实时提问，嘉宾现场逐一回应，帮助群众更清晰地了解龙华区医疗卫生服务相关内容。
据了解，截至目前龙华区已建成社康机构125家，平均每个社区1.8家，辖区居民步行15分钟内即可享受便捷的医疗卫生服务，真正实现了“小病不出社区”的目标。社康机构不仅提供常见病、多发病的诊疗服务，还涵盖慢性病管理、中医药服务、家庭医生签约等多元化功能。其中，家庭医生签约服务是龙华区基层医疗卫生服务的一大亮点。全区现有737个家庭医生团队，精准为辖区居民提供从健康档案建立到慢性病管理的全方位服务。
龙华区积极探索医疗卫生领域政务服务创新，在区属公立医院设立“医政通”服务窗口，推出“政务精算师”服务，智能推送从孕期到产期涉及的政务服务事项，推动新生儿“出生一件事”落地实施，为在龙华区内各级助产机构出生且符合落户政策的新生儿提供集成套餐式的多证联办服务，最大限度“减环节、减时间、减材料、减跑动”，实现“一件事、一次办”，提升群众办事的便捷度、体验度和满意度。
未来，龙华区将立足民生关切，赋能服务升级，持续深化“政务+直播”活动，通过更多场次的政务直播架设政企政民连心桥梁，为企业和群众提供更精准、更高效、更有温度的云端服务新体验。
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