一、基本情况

　　2025年，市人大常委会交办龙华区代表建议64件，其中，主办件7件，分办件9件，承办件3件，汇办件45件，涉及城市整治、道路交通、卫生医疗等方面。龙华区严格按照市人大常委会的交办要求，认真研究办理、及时有效答复。截至目前，64件市人大代表建议均已完成答复,代表反馈均为满意评价。

　　二、主要做法

　　（一）高度关注，共同推进。区政府始终将建议办理工作视为政府的重要工作，通过分级负责、归口办理的形式，建立了主要领导负总责、分管领导具体抓、责任部门牵头落实的工作链条。区政府主要领导多次就建议办理工作作出部署，要求全区各级各部门严格按照市人大常委会办公厅以及市政府办公厅要求，以务实的态度，高标准、高质量做好建议办理工作，让人大代表有更大的获得感，更好地理解、支持、参与、监督全区各项工作，并听取2025年人大建议办理工作情况汇报，指示要对人大建议办理情况认真复盘反思，各分管领导要加大对办理工作指导协调力度，扎扎实实办好建议。分管区领导要求各办理单位严格落实与代表“办前、办中、办后”的“三沟通”机制，定期听市人大建议办理情况汇报，力求解决实际问题。

　　（二）加强管理，规范答复。各承办单位“一把手”研究部署协调、分管领导具体负责、办公室统筹、业务科室具体落实、经办人员专门办理，用心用情认真办好每一件代表建议；办理前与代表见面沟通建议内容，办理中与代表见面共同研究建议办理方案，办理后与代表见面反馈结果并听取有关意见。同时，各承办单位创新办理思路，积极探索建议办理规范流程，在提出、交办、督办、答复等环节,建立健全办理制度和工作规范，切实推动人大代表建议办理落地见效。

　　（三）加强督导，压实责任。区政府动态跟踪督查和专项督查建议办理工作，从签收、分派到回复、公开、总结的各个环节严格把控，及时了解办理进度及存在的问题和困难，及时提出督办建议意见。一是运用督查提醒、督查通知等系列督查方式，压实牵头单位主体责任，协调多部门通力合作、形成合力共识，打通办理梗阻。二是逐一梳理、系统分析代表建议，结合区政府重点事项项目，列明督办清单，积极开展督查调研，对调研中发现的矛盾问题及时反馈，汇总形成专项督查调研报告供区领导决策参考。三是针对代表反馈未达预期的建议，及时沟通，深入精准掌握人大代表具体诉求，定期向人大代表沟通反馈进展，积极争取代表理解。同时复盘反思不满意原因，形成报告供区领导研究部署下一步工作。

　　三、典型案例

　　（一）朱闻博代表提出的《关于改善深圳北站及龙华设计产业园周边交通环境的建议》（第20250642号）

　　我区高度重视，安排办理单位与代表进行积极沟通，了解代表意见诉求，并逐一答复办理，取得代表的满意答复，对于代表提到的深圳北站及龙华设计产业园区周边环境提升方面做了大量工作，具体情况如下：

　　优化周边交通组织。一是完善公交微循环系统。为保障北站和龙华设计产业园的公交接驳能力，我区优化调整发车间隔，早晚高峰时段安排高峰专线公交坐满即走。二是加强交通执法管理。目前，我区已在深圳北站周边增设违停球设备17套，今年以来共执法5534宗，严查周边违停占道行为。三是提升北站周边通行效率。根据节假日和工作日安排，对北站周边信号路口配时方案进行优化配置，各路口信号方案平均已达18套以上，确保周边交通运行正常。

　　改善培侨书院接送交通。一是限定校车利用致远北路南侧专用通道接送，督促培侨书院严格执行校车专用通道接送制度，固化“分区接送+错峰管理”机制。二是完成致远北路南侧通道标线施划及标识牌设置，强化教职工车辆民宝路单向通行管理，全力做好交通保障工作。三是计划推动社会车辆在校内地面停车场设置临时等候区，同时校车规范停在留仙大道辅道等候放学，让出学校东大门致远北路西侧等措施，缓解交通压力。

　　加快推进北站周边慢行系统。目前，市规划和自然资源局正在开展龙华山海连城“双十园连通”规划研究，后续我区将做好相关成果衔接，落实北站周边慢行系统规划内容。同时，我区正在推动跨留仙大道LX-03、LX-03连廊新建工程，LX-02连廊已取得工程规划许可证，正在办理施工许可证和苗木迁移手续，LX-03连廊新建工程正在开展施工图设计，下一步将加快推进连廊建设，打造高品质慢行系统。

　　（二）付作军代表提出的《关于对龙华区发展人工智能及机器人产业予以支持的建议》（第20250663号）

　　一是构建多层级智能算力供给体系。推动中国移动全国四大区之一华南区的智算中心节点落在广东，并将广东智算中心省级节点争取设在龙华。加快完善龙华新型工业智算中心建设，迅速完成一批智算服务器等设备装配，可实现算力资源供给500P。推动与区内数据中心对接，融入国家“东数西算”算力资源网，形成“本地+异地”协同的算力资源池，支撑区域人工智能创新应用和数字化转型需求。二是鼓励加大算法研发投入。我区先后出台了《深圳市龙华区推动科技创新发展若干措施》《龙华区打造深圳北软件产业基地实施办法》《深圳市龙华区推动人工智能及机器人产业发展若干措施》，从加大研发投入、算法备案等方面予以支持。其中，对在国家网信办完成备案的算法，每个奖励不超过100万元。支持企业和研发机构组建联合实验室，聚焦人工智能各阶段各层级各领域进行技术研发。优化产学研机制，加强知识产权保护，加快推动人工智能研发成果产业化应用，积极培育一批人工智能创新型企业。三是持续完善公共数据多模态语料集。我区积极落实《深圳市公共数据语料集（训练类）建设方案》，配合上级单位累计完成50TB多模态中文语料数据报送。与深圳数据交易所、深圳交易集团有限公司龙华分公司等单位开展战略合作，探索共建“龙华区数据要素服务工作站”。组织深圳交易集团龙华分公司、深圳数据交易所、龙华数据公司、华为、企知道、灿态信息、捷顺科技、华傲数据等多个单位，共同召开工业数据要素价值化专题研讨会，共同交流商讨工业数据应用路径、工业数据资产化和价值化、建立工业数据生态联盟等问题。

　　四、存在问题

　　总体来看,2025年龙华区较好地完成了市人大建议办理任务，但有些结果与代表们的期望和要求仍有些许差距。一方面，受客观条件影响，工作成效显现需较长时间，与代表预期有时效性差距。比如，代表提出需加快建设梅观大道市政化改造，以构建畅通高效交通环境。因梅观大道管辖权不在区级，其市政化改造、新增接驳匝道等均需向上沟通协调，审批、规划、设计、建设等周期较长，导致道路交通项目建设工作成效与代表预期存在较大时效性差距。另一方面，部分单位在沟通协调上重视程度不够，方式方法有待改进。部分单位重答复轻沟通，与代表沟通不及时、不深入且沟通方式单一，未与代表实际关注点做当面座谈、实地调研等更深入沟通，仅从现有工作政策、工作进展等进行机械性、程序性办理答复，答复内容不够聚焦、不够精准，且在办理及答复过程中与代表沟通不够充分，工作实际成效大打折扣。

　　五、下一步工作思路

　　一是提高思想认识，加强组织领导。始终高度重视代表建议办理工作，聚焦建议内容即时响应，通过跨部门协同办理，按职能分工压实责任，采用分层推进、动态督导，确保目标分解到岗、压力传导到人。二是丰富沟通方式，深化联络共识。通过实地调研、现场座谈、上门拜访、微信短信等多样化沟通方式，深入精准掌握人大代表具体诉求，搭建人大代表与区职能部门良性互动的沟通桥梁，推动代表全面及时掌握办理工作动态，争取代表的理解与满意。三是完善督查考核，切实提升质效。创新设计、灵活运用督查提醒、督查批评等系列督查方式，及时提出督办建议意见，压实牵头单位主体责任，联动协调多部门强化联动、形成合力，打通办理工作堵点难点，确保建议办理工作取得实效。