一、基本情况

　　今年，市政协交办龙华区人民政府的提案共31件（主办/分办件8件，会办件23件），涵盖城市整治、道路交通、文化体育等多个领域。对交办的所有提案，我区积极与市政协委员、市配合单位沟通，提高透明度和满意度，确保办理过程规范化和高效化。截至目前，所有提案均已认真办理并按时答复，委员反馈评价均为满意。

　　二、主要做法

　　（一）高度关注，共同推进。区政府始终将提案办理工作视为政府的重要工作，通过分级负责、归口办理的形式，建立了主要领导负总责、分管领导具体抓、责任部门牵头落实的工作链条。区政府主要领导多次就提案办理工作作出部署，要求全区各级各部门严格按照市政协办公厅以及市政府办公厅要求，做好提案办理工作，让政协委员有更大的获得感，更好地理解、支持、参与、监督全区各项工作，并听取2025年政协提案办理工作情况，指示要对办理情况认真复盘反思，要求各分管领导要加大对办理工作指导协调力度，扎扎实实办好提案工作。分管区领导主动靠前，掌握办理进度，指导具体办理工作。定期听取分管单位的市政协提案办理情况汇报，要求各办理单位严格落实与委员“办前、办中、办后”的“三沟通”机制，力争更好工作成效。

　　（二）加强管理，规范答复。各承办单位“一把手”研究部署协调、分管领导具体负责、办公室统筹、业务科室具体落实、经办人员专门办理，用心用情认真办好每一件政协提案；办理前与委员见面沟通提案内容，办理中与委员见面共同研究提案办理方案，办理后与委员见面反馈结果并听取有关意见。同时，各承办单位创新办理思路，积极探索提案办理规范流程，在提出、交办、督办、答复等环节,建立健全办理制度和工作规范，切实推动政协提案办理落地见效。

　　（三）加强督导，压实责任。区政府跟踪督查和专项督查提案办理工作，从签收、分派到回复、公开、总结的各个环节严格把控，及时了解办理进度及存在的问题和困难，及时提出督办意见。一是运用督查提醒、督查通知等系列督查方式，压实牵头单位主体责任，协调多部门通力合作、形成合力共识，打通办理梗阻。二是逐一梳理、系统分析政协提案，结合区政府重点事项项目，列明督办清单，积极开展督查调研，对调研中发现的矛盾问题及时反馈，汇总形成专项督查调研报告供区领导决策参考。三是针对委员反馈未达预期的意见，及时沟通，深入精准掌握委员具体诉求，定期向委员沟通反馈进展，积极争取理解。同时复盘反思不满意原因，形成报告供区领导研究部署下一步工作。

　　三、典型案例

　　（一）陈健平等5位委员提出的《关于促进龙华区港澳特色街区高质量发展的提案》（第20250418号），由龙华区人民政府主办；市商务局、市规划和自然资源局会办。

　　龙华区认真研究委员所提意见建议，积极主动与会办单位沟通联系，不断推动龙华区港澳特色街区发展建设。具体落实情况如下：

　　一是推动文化融合项目落地。助力“囍街”项目在上河坊港澳湾启动，以传统婚俗文化为纽带，融合粤港澳三地特色。2025年2月举办“百家港旅游龙华”活动，吸引百名香港旅行社代表实地考察，强化文旅资源对接。二是加强创新招商与宣传手段。组织相关单位赴港举办“多彩龙华”文旅推介会，促成香港中旅协会与书香集团合作，推进“港客服务中心”落户街区、运用全媒体传播体系发布100余篇报道，联动央广国际在线聚焦“中拉经贸文化交流节”，提升街区曝光度。三是提升市容整治攻坚力度。我区城管部门针对白石龙音乐公园乱摆卖问题开展闭环执法，自今年3月以来累计劝离占道经营点位30余处，查扣车辆4台、经营器具12件，通过“警示-攻坚-收尾”全链条闭环执法遏制反弹回潮。四是积极开展政策宣讲。引导企业研读《深圳市龙华区推动现代时尚文旅产业发展的若干措施》等政策条款，鼓励企业申报承办相关活动或开展相关改造升级以申请相关补贴；支持上河坊港澳湾申报“市级夜间经济街区”创建，做好政策解读和进展对接。

　　（二）致公党深圳市委会提出的《关于依托深圳北站片区加快打造深港“城市客厅”的建议》（第20250442号），由龙华区人民政府主办；市委金融办、市发展和改革委员会、市政府口岸办公室会办。

　　龙华区积极采纳提案内容所提意见建议，依托深圳北站片区优势，打造深港“城市客厅”，不断提升龙华区服务水平。具体落实情况如下：

　　一是深入推进落实《深圳市龙华区推进粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设2025年工作要点》，统筹推进龙华区融入和服务粤港澳大湾区建设年度重大事项、重大任务、重大项目实施，跟踪督导有关工作的组织落实。

　　二是积极争取建设一批重要载体，加快推进龙华深港创意设计合作区建设，出台《龙华深港创意设计合作区发展规划（2024-2035年）》，依托深圳龙华—香港西九龙文化资源和设计基础，集聚国内外高端创意设计资源，打造国际文化创意设计交流合作的示范平台和战略通道，持续探索与西九龙文化区合作交流模式，错位参与深港文化地带打造。

　　三是积极对接河套深港科技创新合作区，编制印发《龙华区贯彻落实〈河套深港科技创新合作区深圳园区发展规划〉实施方案》，为龙华区与河套地区建设高水平联动区域、营造高效率科创环境、谋划高标准合作平台、打造高质量产业融合提供了实施路径，进一步加强深港机制“软联通”。下一步，龙华区将深度对接河套深港科技创新合作区建设，借鉴实施“五流”制度创新体系进出政策，推动科技要素双向便捷流动。

　　四、存在问题

　　总体来看,2025年龙华区较好地完成了市提案办理任务，但有些结果与委员们的期望和要求仍有些差距。一方面，受客观条件影响，工作成效显现需较长时间，与委员预期有时效性差距。比如，委员提出需加快建设梅观大道市政化改造，以构建畅通高效交通环境。因梅观大道管辖权不在区级，其市政化改造、新增接驳匝道等均需向上沟通协调，审批、规划、设计、建设等周期较长，导致道路交通项目建设工作成效与委员预期存在较大时效性差距。另一方面，部分单位在沟通协调上重视程度不够，方式方法有待改进。部分单位重答复轻沟通，与委员沟通不及时、不深入且沟通方式单一，未与委员实际关注点做当面座谈、实地调研等更深入沟通，仅从现有工作政策、工作进展等进行机械性、程序性办理答复，答复内容不够聚焦、不够精准，且在办理及答复过程中与委员沟通不够充分，工作实际成效大打折扣。

　　五、下一步工作思路

　　一是提高思想认识，加强组织领导。始终高度重视政协提案办理工作，聚焦提案内容即时响应，通过跨部门协同办理，按职能分工压实责任，采用分层推进、动态督导，确保目标分解到岗、压力传导到人。二是丰富沟通方式，深化联络共识。通过实地调研、现场座谈、上门拜访、微信短信等多样化沟通方式，深入精准掌握政协委员具体诉求，搭建政协委员与区职能部门良性互动的沟通桥梁，推动委员全面及时掌握办理工作动态，争取委员的理解与满意。三是完善督查考核，切实提升质效。创新设计、灵活运用督查提醒、督查批评等系列督查方式，及时提出督办建议意见，压实牵头单位主体责任，联动协调多部门强化联动、形成合力，打通办理工作堵点难点，确保提案办理工作取得实效。