深圳市龙华区城市管理和综合执法局关于深圳市龙华区一届人大六次会议第20212085号建议答复的函

尊敬的高春花（等15位）代表：

　　您提出的关于增加配套公共厕所的建议收悉，经认真研究，现将相关情况回复意见如下：

　　一、龙华区公共厕所基本情况

　　龙华区于2017年全面实施“厕所革命”行动，按照《深圳市“厕所革命”三年行动计划（2017-2019）》要求，精准施策、高位推进，着力解决市民“如厕难、难如厕”的困扰。目前，全区有市政公厕120座、社会公厕303座，无害化卫生户厕普及率基本达100%，基本满足群众需求。

　　为进一步满足辖区居民需求，提升市民如厕体验，今年初我局组织相关人员赴南山、罗湖实地考察，学习兄弟区在公厕建设方面的先进经验，制定我区公厕新建提升计划。2021年，计划新建、提升32座公厕，其中设计新颖、配套齐全的市政公厕10座，便于市民出游的公园公厕3座，干净整洁的社会公厕15座，“麻雀虽小五脏俱全”的街头小型公厕4座。

　　二、针对“制定出台《公厕建设与管理规划》”的建议，现回复如下：

　　2019年，深圳市城市管理和综合执法局出台《公共厕所建设规范》，根据该规范，我局在配合城市更新等项目审核方案时，均会考虑周边人流情况、公共配套情况，要求项目单位配建公共厕所，力求满足周边群众如厕需求。2018年至今，在47个城市更新项目中，共配建28个公厕。目前，我区主要路段至少配置一个公厕，可满足行人、周边居民如厕需求。

　　三、针对“公厕标示应健全”建议，现回复如下：

　　我局注重完善公共厕所设施配置。自2019年以来，督促街道对照全国文明城市测评标准开展对各辖区主次干道、商业大街点位公共厕所指示标识的检查和完善工作，并按照《深圳市公共洗手间标识系统设置应用指引》统一格式，优化公厕标识牌样式及文字样式。目前我局配合各街道已于232条主次干道、商业大街按照每500米一处的标准安装公厕指示牌921处，可方便市民外出活动时解决如厕问题。

　　四、针对“提高公厕建设水平”建议，现回复如下：

　　今年，我局走访摸底全区市政公厕，制定了具体整改方案。在优化管理方面，通过安装负压排臭设备，利用冷气、新风、除臭、杀菌四位一体系统集成正压送风，改善厕所内部空气品质。同时，提高公厕管养标准，建立健全监督电话、当班管理员工号等信息公开制度，做到定人、定岗、定责；常态化开展“周三查厕所”行动，加大执法检查力度。今年以来，累计整改厕位不洁等问题1134宗。在优化布局方面，重点对照《深圳市公共厕所环境指数测评方案》附加项中的人性化设施内容，包括增设第三卫生间或无障碍厕位、母婴室，解决特殊人群如厕问题；男女厕配备扶手，防止市民滑摔；在公厕内配齐洗手台、面镜、烘手机、擦手纸、洗手液等“一站式”设施，增设扶手、挂钩、搁物板等装置，让市民如厕更便利。同时，调整男女厕位比例，将男女厕位比例由原来的1:1调整至1:1.5，有效缓解女性如厕难题。

　　下一步，我局将继续深入推进“厕所革命”，提高标准，加大投入，推进“标杆公厕”建设，探索建设一座智慧无水环保公厕，查漏补缺公厕指示牌，重点加强商超、市场、学校等短板行业公厕品质的提升，探索形成可推广、可复制的龙华公厕解决方案，真正把公厕打造成为龙华区一张亮丽的城市名片，成为城市文明的一个窗口。

　　感谢您对城市管理工作的关心、支持和理解，并希望您一如既往地关心和支持我们的工作。

　　深圳市龙华区城市管理和综合执法局

　　2021年5月24日