龙华区卫健系统开展国家基本公共卫生服务项目知晓率、满意度及真实性电话调查

　　4月15日，从龙华区卫健局了解到，今年，龙华区第一季度国家基本公共卫生服务项目知晓率、满意度及真实性的电话调查要开始啦。4月17日起，为提供更优质的健康管理服务，“阿卫”将陆续给市民打电话。区卫健局提醒，这是政府部门专门打给市民的调查电话，接到电话的市民还请不要着急挂断，每一份反馈都是卫健系统前进的动力。

　　这次调查将在4月17日至4月23日进行，通过“AI智能电话调查小助理”与居民进行一对一交流，全程仅需要1-2分钟。如果市民接到开头语音为“您好，我是龙华区卫生健康局”的来电时，请按照语音提示耐心回答每一个问题。

　　据介绍，可能接到电话的市民包括龙华区18岁及以上常住居民、0-6岁儿童家长、65岁及以上老年人、高血压患者、2型糖尿病患者、孕产妇以及在本年度签约/续约过家庭医生服务者。

　　调查有4-6个问题，不同人群会有不同的问题，重点询问市民关于国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、获得服务的情况、满意度情况。接到电话的市民只需按照语音提示，尽量用普通话回答即可。