“调解优先”解锁基层治理“幸福密码”-龙华政府在线

“调解优先”解锁基层治理“幸福密码”

来源：龙华新闻日期：2025年06月13日 【字体：大中小】

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龙华区调解员、法治工作者、普法小使者、律师、法律明白人等代表共同向全社会发出“调解优先”倡议。

　　“大家遇到摩擦时不妨按下‘暂停键’，坦诚沟通往往胜过针锋相对，社区调解室永远是化干戈为玉帛的‘贴心港湾’！”“企业在签订合同时预留协商条款，在纠纷来临时搭乘商事调解中心的‘解纷快车道’，让合作共赢和务实守法成为深圳高质量发展的生动注脚！”“和谐社会，法治护航，以‘和’为贵，调解优先！”在近日举办的深圳市“民法典宣传月”主题活动暨“益企普法圳在赋能”专项行动龙华行活动上，龙华区调解员、法治工作者、普法小使者、律师、法律明白人等各类群体代表共同向全社会发出了“调解优先”倡议。当矛盾发生时，若直接对簿公堂，双方难免陷入漫长的诉讼拉锯战，耗费大量时间、精力和金钱。而“调解优先”理念倡导的是，在矛盾萌芽阶段，优先通过平等对话、协商沟通来化解分歧，可以有效避免“赢了官司，输了感情”的遗憾。

　　近年来，龙华区司法局将“调解优先”理念转化为实实在在的创新实践。创新推行“1+1+N”调解新模式（构建“1”个调解中枢，全方位统筹解纷工作；创新“1”套制度机制，全链条提升解纷质效；实施“N”项工作举措，全领域激发解纷活力），努力构建大调解工作格局。在全市率先搭建诉源调解与各类调解的流转机制，试点“信访+调解”，打通劳动争议调解与人民调解的渠道，构建起全方位、多层次的多元调解体系；定期举办调解员职业技能竞赛，以赛促学、以赛练兵；邀请法官、律师、资深调解员等开展业务培训，将前沿理论与实践经验倾囊相授，全方位提升调解队伍专业素养；推出典型案例季报，筛选矛盾化解典型案例，剖析调解技巧与法律适用，为基层调解工作提供鲜活范本；打造“一街道一品牌”调解工作法，实现调解经验的个性化、本土化创新；探索建立重点案件会商机制，积极推进法院委托案件与商事调解对接机制。此外，从出台规范的调解员管理办法，到成立行业性劳动争议人民调解组织、商事调解中心，再到组建律师、乡贤、网格等多元化调解队伍，每一项举措都为调解工作注入新活力。“1+1+N”调解新模式还获得了《法治日报》头版头条报道，并被司法部官网推广，成为调解领域的标杆。

　　在行政复议调解工作上，龙华区司法局同样交出亮眼答卷。通过实施行政复议四“案”机制，落实繁简分流，将调解和解贯穿行政复议案件全过程，强化行政争议化解工作。为进一步宣传调解理念，弘扬调解员正面形象，龙华区司法局拍摄了调解宣传视频《他们在路上》，获司法部视频号、省司法厅公众号转发。无论是邻里间的琐事纷争，还是企业间的商业纠葛，调解员们始终坚守在一线，用实际行动诠释着“调解优先”的理念，让观众深刻感受到调解工作的重要性和意义。

　　社区里，邻里握手言和；商圈中，商户重拾合作信心；写字楼内，企业恢复友好往来。“调解优先”已成为龙华化解矛盾的“幸福密码”，为辖区高质量发展和居民幸福生活保驾护航。

　　接下来，龙华区司法局将继续深化“调解优先”理念，创新工作方法，让这把“金钥匙”开启更多和谐之门，谱写龙华社会治理新篇章。

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