和联社区工作人员与专家组交流。

　　“年轻人参与度低怎么破？”“公共空间怎样真正用起来？”在观湖街道润城社区党群服务中心，展开一场关于社区运营的“头脑风暴”。社区工作人员一边记录一边感慨：“这些问题我们平时也在想，但和专家一讨论，思路就打开了。”这是龙华区“两社三中心”试点单位专家督导现场的一个缩影。

　　近期，为进一步深化“两社三中心”试点建设，系统梳理工作成效、挖掘基层治理典型经验，龙华区特邀社会治理领域专家和一线社区实务工作者赴试点社区开展督导调研，以专业力量推动试点工作从“有形覆盖”向“有效赋能”深化。

　　深入一线

　　把脉问诊摸实情

　　本次督导立足“两社三中心”试点建设关键节点，围绕硬件设施配置、软性服务开展、治理难题破解、社区特质呈现、数字平台运行五大维度展开系统评估。

　　督导团队由社会治理领域学者、社企实践专家、市政协委员、社区实务工作者等力量组成，是一支既有理论高度、又有实战经验的智囊团。督导期间，专家组深入14个试点社区，既看成效，也听困惑。各社区在全面展示建设成效与特色亮点的同时，主动向专家组递交了梳理清晰的“问题清单”，坦诚剖析建设堵点。专家组则秉持“不看展板看成效，不听套话听民声”的原则，通过实地察看功能布局、面对面交流探讨，针对堵点、难点“把脉问诊”，确保督导工作既接天线、又接地气。

　　亮点纷呈

　　先行试点见成效

　　专家组充分肯定龙华区“两社三中心”试点成效，认为整体建设推进迅速、覆盖范围广泛，各试点立足阵地功能定位探索形成一批特色实践。

　　其中，章阁社区聚焦青工成长需求打造AI夜校，“线上+线下”同步授课，累计开课280节，惠及群众8万余人次，培育AI公益讲师队伍，相关经验获主流媒体报道152次；景龙社区创新引入“社区合伙人”，推行“公益+低偿”运营模式，试点以来营收超10万元、服务居民3000余人次；中环花园借力“深i小区”智慧服务场景，2025年物业费收缴率从40%提升至90%，账户结余超80万元；三联社区搭建“定格云图”系统，通过整合治理数据、排查安全隐患、精准服务特殊群体，实现基层治理的精细化提升。

　　“一圈看下来，最大的感受是每个试点社区都在立足自身资源和特点的情况下，围绕‘两社三中心’探索出不一样的路子，呈现出不同的亮点。”督导组的张教授感慨道。

　　集中研讨

　　聚焦难点开良方

　　针对各试点社区在“两社三中心”建设运营中普遍关注的重点、难点问题，督导组与社区代表展开深入研讨，直面社区服务可持续性、居民参与积极性、本土力量培育等核心关切，深入剖析问题根源、分享先进实践经验，进一步明晰社区运营发展路径：一是优化阵地功能配置，推动各类服务中心精准对接居民需求，为社区运营夯实空间基础；二是健全“公益+低偿”多元模式，同步强化本土人才孵化与收益反哺机制，推动从“外部输血”向“自我造血”转变；三是深化数字赋能，依托“深i小区”“善治美”等数字平台促进服务与治理深度融合。

　　“社区运营的关键，不在于活动的多少，而在于能否形成可持续的运营机制。”参与研讨交流的红山社区工作人员有感而发。

　　蓄力赋能

　　从“试点”迈向“样本”

　　此次专家督导，是对龙华区“两社三中心”试点建设的一次“期中体检”，更是一次面向长效发展的“蓄力赋能”。

　　目前，各试点社区正对照专家建议完善制度、优化服务、培育本土力量，推动试点成果从“点上开花”走向“面上结果”。接下来，龙华区将继续通过参观走访、经验分享等方式推广各社区有益探索，坚持“一社区一策略”，同步完善规则体系，推动社区运营从短期项目走向长效治理，打造一批组织有力、服务暖心、治理高效的标杆社区，为基层治理现代化贡献“龙华样本”。