根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，下称《条例》）、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，现公布深圳市龙华区2025年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分组成，起止时间为2025年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与龙华区政务服务和数据管理局联系（联系电话：0755-23764952，联系地址：深圳市龙华区龙华街道龙华大道2281号国鸿大厦7栋A座920室）。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开方面

　　一是持续推动主动公开走深走实。统筹、指导全区各单位及街道动态更新政务公开事项标准目录和主动公开目录，持续深化全区主动公开标准化、规范化建设。2025年，区政府门户网站主动公开信息超3万条，发布区级政策文件23篇，多形式解读稿件47篇。二是严格落实重大行政决策程序。全面推行重大行政决策事项合法性双审查全覆盖机制，制定、调整并公布《龙华区2025年度重大行政决策事项目录及听证事项目录》，目录内重大行政决策事项8项、听证事项2项，对重大行政决策实行全流程“一对一”跟踪指导，确保决策程序依法依规进行。三是全面铺开社区“三务”公开建设。搭建“线下实体公开+线上数字矩阵”公开渠道，在前期试点基础上，实现全区69个社区数字公开和实体公开100%全覆盖。创新推出社区三务“码上见”，扫描二维码即可实现信息“掌上查”“随时阅”，推动构建全方位、多渠道公开体系。四是持续打造“政府开放日”系列精品活动。2025年，统筹全区各单位开展政府开放日活动18场，为企业、群众提供“零距离”政策咨询服务，有序推进公众参与。7月4日，成功举办2025年龙华区政府开放日暨国际化数字门户、医疗服务领域“免申即享”事项清单发布活动，获新华网、光明日报、中央广电总台国际在线、人民日报党媒平台、南方+、深圳特区报等媒体关注报道。

　　（二）依申请公开方面

　　一是坚持全面应用全省统一的政府信息依申请公开系统，实现从登记、受理、补正、延期、答复到归档的全流程电子化闭环管理，切实提高申请处理效率。二是严格规范依申请公开办理程序，确保程序严谨、标准统一、答复准确。三是进一步健全跨部门协查、疑难问题会商和关键节点风险提示等工作机制，稳步提升全区依申请公开办理工作的规范化水平和整体质量。2025年，全区共收到依申请公开479件，同比增长4.59%，按期答复率100%。

　　（三）政府信息管理方面

　　一是持续提升规范性文件管理水平。公布龙华区区级行政规范性文件制定主体清单，明确有权制定行政规范性文件的单位范围，从源头规范文件制发行为；构建规范性文件“五位一体”全维审查评估体系，以“协同性、合法性、合理性、可行性、智慧化”为引领，全面提升行政规范性文件法治化水平。二是加强已公开政策文件的全生命周期管理。建立健全动态清理与常态化更新机制，及时对作废、失效或已被修订的文件进行识别、标注与集中清理，确保政策信息的准确性和可用性。三是加大信息发布审核和保密审查力度。按照“分级审核、先审后发”程序和“三审三校”制度，进一步强化信息内容建设全流程管理，确保政府信息发布的政治性、权威性和实效性。

　　（四）政府信息公开平台建设方面

　　一是创新打造国际化数字门户并发布上线。全新升级政府门户网站，对网站页面风格、框架布局、内容资源、服务流程等进行重构，打造整体协同、精准惠民、便捷高效的数字政府门户。在中英文版门户基础上，同步于政府网站和“i深圳”龙华专区新增上线法、日、韩及阿拉伯多语言服务专区。2025年，政府网站访客数达1700万个，访问量近2000万次。二是推进政府公报数字化转型。推动以电子公报为主、纸质公报为辅的发布方式，完成2022年至2025年共7期政府公报全真版上线，同步优化网站阅读体验，实现公报的便捷查询、原版浏览与下载保存，进一步增强政务公开的覆盖面和便利性。三是强化i系列平台规范化运营。进一步加强和规范“i龙华”App和小程序运营管理，推动网站与新媒体融合发展，形成网上掌上政务信息整体联动、同频共振的信息公开、政务服务格局。截至2025年底，“i龙华”累计注册用户数超200万、访问量超1亿次。

　　（五）监督保障方面

　　一是统筹推进全区政务公开工作。优化政务公开议事协调机构，协调落实国家、省、市对新时代政务公开的决策部署，统筹指导全区有关部门持续高标准、高质量做好政务公开工作。二是持续强化政务公开工作交流。结合日常工作发现的普遍性问题，通过线上沟通、电话答疑等方式常态化开展业务指导和工作交流，不断提升全区政务公开专干专业化水平。三是强化外部监督。通过监督电话、征集调查、网民留言等渠道，广泛听取意见建议。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，龙华区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实国家、省、市有关做好新时代政务公开工作的决策部署，扎实推进基层政务公开工作，取得一定成效，但仍存在一些不足，主要体现在：一是政务公开标准化规范化试点成果有待进一步深化。二是政务公开数字化转型有待进一步加强。三是政府网站作为政务公开第一平台的作用有待进一步加强。

　　下一步，龙华区将继续深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实国家、省、市关于做好新时代政务公开工作的部署要求，推动基层政务公开工作不断向纵深发展。一是结合政务公开工作新形势、新要求，健全完善公开制度，持续规范公开流程、优化服务功能、建强专业队伍，不断提升政务公开标准化、规范化、智能化、专业化水平。二是深化政府信息公开平台建设，优化信息资源管理，提升数据服务效能，推动政务公开数字化转型。三是加强政府网站建设，持续优化网站栏目架构与服务功能，探索应用人工智能等数字化技术，不断提升信息发布精准性、政策解读有效性与在线服务便捷性。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。