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答:失业人员可到辖区街道办就业服务机构申请求职登记,街道办就业服务机构对失业人员求职进行指导;按失业人员的求职要求通过电脑搜索空缺岗位信息库匹配空缺岗位;匹配成功后打印介绍信;失业人员持介绍信到用人单位面试;失业人员向就业服务机构反馈面试结果。