“我们是群众的‘服务员’、是企业的‘贴心人’，哪里有需要，我们就一定要第一时间赶到，为群众和企业排忧解难。”面对部分居家医学留观群众存有情绪、复工企业存在困难的现状，观澜街道大富社区工会积极走访，主动上门帮助群众和企业解决难题。

　　据了解，目前，大富社区许多外地居民纷纷返深，根据相关规定，辖区部分群众需要配合进行居家医学留观。对此，他们担心物资无法保障、耽误工作等。为化解居民的疑虑并疏导其不安情绪，大富社区工会工作人员带着水果、牛奶礼品和告知书，主动敲开居民的家门，为其送上来自社区的慰问和关心，并仔细解释隔离有关事宜，了解情况后的居民舒展了紧锁的眉头，纷纷向大富社区的服务工作点赞。

　　随着社区复工复产工作的积极推进，许多企业面临的最大难题就是口罩、酒精等防疫物资的紧缺。“我们寻找了很多渠道，目前这些防疫物资还是很紧缺，采购到的数量无法保障每一位员工。”深圳市健信五金有限公司负责人这样说道。得知企业的困难后，大富社区工会主席杨吉锋向社区党委申请，从社区防疫物资中划拨调配部分出来，并将防疫物资主动送上门，为企业送上来自社区的帮助和支持。截至3月23日，大富社区工会共向辖区13家物资紧缺企业送上口罩1050个、一次性手套2100双、酒精18瓶，免洗洗手液及消毒液若干，帮助企业按下生产的“启动键”。