一、总体情况
2019年，民治街道累计公开信息7111条（2019年新增719条），在已公开信息当中公告、新闻动态类信息累计4192条（2019年新增491条），发布各类重点工作和专题信息累计1200条（2019年新增134条），政策法规类信息837条（2019年新增94条）；街道政务网为居民和企业公开并提供178个服务事项的办事流程、表格下载及网上受理审批。政务网“社情民意”网上接收投诉咨询件1205件（2019年新增326条）。
主动公开政府信息主要采用以下三种形式：
（一）街道政务网站。以便于居民办事的业务分类方式，公开医疗卫生、文化教育、社会保障、证件办理、劳动就业、民政事务等服务事项有关政策措施、办事指南、公示公告、表格下载、常见问题等信息。
（二）电子显示屏、社区宣传栏等方式。利用电子显示屏、社区宣传栏、U站等发布与群众密切相关的信息。
（三）报刊、电视等媒体。在《南方日报》《南方都市报》《深圳特区报》《晶报》《深圳晚报》《宝安日报》、龙华电视台等媒体平台发街道工作动态信息。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项
信息内容
本年新 制作数量
本年新 公开数量
对外公开总数量
规章
0
规范性文件
第二十条第（五）项
上一年项目数量
本年增/减
处理决定数量
行政许可
其他对外管理服务事项
第二十条第（六）项
行政处罚
行政强制
第二十条第（八）项
行政事业性收费
第二十条第（九）项
采购项目数量
采购总金额
政府集中采购
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）
申请人情况
自然人
法人或其他组织
总计
商业企业
科研机构
社会公益组织
法律服务机构
其他
一、本年新收政府信息公开申请数量
3
二、上年结转政府信息公开申请数量
三、本年度办理结果
（一）予以公开
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）
（三）不予公开
1.属于国家秘密
2.其他法律行政法规禁止公开
3.危及“三安全一稳定”
4.保护第三方合法权益
5.属于三类内部事务信息
6.属于四类过程性信息
7.属于行政执法案卷
8.属于行政查询事项
（四）无法提供
1.本机关不掌握相关政府信息
2.没有现成信息需要另行制作
3.补正后申请内容仍不明确
（五）不予处理
1.信访举报投诉类申请
2.重复申请
3.要求提供公开出版物
4.无正当理由大量反复申请
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
（六）其他处理
（七）总计
四、结转下年度继续办理
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议
行政诉讼
结果维持
结果纠正
其他结果
尚未审结
未经复议直接起诉
复议后起诉
五、存在的主要问题及改进情况
存在问题：一些信息更新还不够及时；信息公开的范围有待进一步扩大，内容有待进一步完善；居民通过网上办理业务的便民性有待提高；部分单位信息公开的意识不强。
下一步工作计划：
（一）进一步规范工作流程。加强政务网站维护，及时梳理发布政府信息，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。
（二）进一步充实信息公开内容。突出重点、热点和难点问题，把群众最关心的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。
（三）进一步加强政府信息公开学习培训。制定年度学习培训规划，每年有重点、有侧重地开展学习培训；积极参加上级举办的信息公开相关专题培训，提高业务水平。
六、其他需要报告的事项
无。
深圳市龙华区民治街道办事处
2020年1月17日
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