“心安观澜”绘就平安画卷——分层服务打通基层治理“最后一公里”-龙华政府在线

“心安观澜”绘就平安画卷——分层服务打通基层治理“最后一公里”

来源：龙华区观澜街道办日期：2026年01月12日 【字体：大中小】

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　　由中共深圳市龙华区委政法委员会资助，观澜街道办事处、深圳市社会工作者协会指导，观澜街道牧心社会心理发展促进服务协会主办的“心安观澜·平安共建”基层治理服务项目，前期系列活动已圆满落幕。项目以分层推进模式精准对接社区居民、企业员工、基层工作者及青少年等多元需求，将平安治理深度融入社区肌理，为平安龙华建设注入专业动能。

　　自2025年8月启动以来，项目聚焦不同群体痛点难点，分层分类开展特色服务。在社区层面，3场“平安一家”团辅活动先后走进桂花、桂香、大水田社区，60名居民在互动体验中收获满满。桂花社区以“爱与邻里”为核心，通过趣味实践传授家庭邻里矛盾化解技巧；桂香社区巧借“大禹治水”理念，引导家长以疏导方式应对青少年心理变化；大水田社区普及非暴力沟通方法，有效融洽了家庭邻里关系。

　　企业领域同样成果扎实，3场心理工作坊在顺络电子、桂盟链条（深圳）有限公司及银星科技园开展，60名员工通过压力管理、职场沟通等主题培训，缓解了工作压力，提升了团队协作效能。“这些实用的心理技巧太及时了，不仅让我学会了调节自身情绪，还改善了团队沟通效率，工作配合更顺畅了。”一位参与活动的员工真诚点赞。

　　针对重点群体与基层力量，项目精准发力：8至10月为重点未成年人及家庭提供8次一对一服务，通过专业心理干预、法律咨询、家庭教育指导等举措，助力青少年健康成长，不少家长反馈“科学的沟通方法让家庭关系变得更和谐”。9至10月，2场校园心理健康服务走进辖区学校，覆盖100名学生，通过压力识别、情绪管理知识普及，帮助学生平稳度过学业关键期，一名学生分享道：“学会了应对压力的方法，现在面对考试更有信心了。”9月，30名街道、社区工作人员参与基层治理赋能培训，课程聚焦矛盾调解核心流程与特殊群体沟通技巧，通过真实案例剖析传授“可复制、可操作”的实战方法，让基层治理更有温度与专业度。

　　世界精神卫生日之际，户外宣传活动设心理咨询、平安科普等摊位，吸引200余名居民踊跃参与，进一步强化了居民的心理健康意识与平安法治观念，浓厚了邻里互助的社区氛围。

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