龙华街道清湖社区党委积极探索数字治理新模式,通过构建党建引领、“一脑支撑”、聚焦三域的社区数字治理体系,破解基层治理难题。
数字赋能,破解治理难题。为落实“小事不出社区、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”,清湖社区党委探索将智慧应用与楼长管理服务紧密结合,开发了“清湖社区智慧楼长”小程序。该小程序集“巡楼打卡、事件报告、民生服务、好人好事、社区资讯”等功能于一体,打造成社情民意反馈的共享交流平台,实现了居民诉求快速响应和高效处理。
楼长作为贴近居民生活的“第一线”,通过手机小程序实时上报隐患问题“弱信号”,成为居民身边的问题吹哨员、矛盾调解员、政策宣传员和贴心服务员。社区工作人员则通过“一屏”实时掌握楼宇动态,为居民提供更直接、更高效、更接地气的服务,提升了居民共建共治共享的智慧治理水平。
清湖社区相关负责人介绍,通过“智慧楼长”模式,不仅提升了基层治理效率,还增强了居民参与感和获得感。社区将进一步优化“智慧楼长”平台功能,扩大楼长队伍,推动更多居民参与社区治理。