2024年，在区委、街道党工委的领导下，民乐社区始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，以高质量社区党建引领推动高质量社区发展，致力解决好居民群众最关心最直接最现实的利益问题。2024年获“深圳市儿童友好社区”“龙华区数字治理工作先进网格站”“龙华区网格管理系统数字赋能创新项目”等荣誉。具体汇报如下：

　　一、主要工作

　　（一）厚植党的组织“根系”，推动组织优势化为发展顺势。民乐社区坚持党的全面领导，形成上下贯通、执行有力的严密组织体系。一是强化理论武装，把牢思想之舵。严格落实“第一议题”“三会一课”制度，组织集中学习126次，专题学习36次，党纪每日一学345次，扎实推动党纪学习教育走深走实；组织738名党员干部分批次召开警示教育会、观看警示教育片、赴教育基地学习等，持续深化新时代廉洁文化建设；选优配强9名新进党支部班子，优化设置3个党支部，进一步抓紧社区党组织建设。二是深化头雁工程，把控关键之要。依托“书记茶话会”“一社三会”机制，以“居民抛题、专家解答”形式解决各类民生问题26条；制定《民乐社区2024年党建引领基层治理专项提升行动方案》，消除楼栋天面安全隐患、规范小区电动车辆停放等治理难题23件；深化“1+9+15”先锋服务体系，发动各级格长、社区“民星”等多方力量收集居民诉求5300余条，协助处理社区治理问题近360件。三是优化共建模式，把准发展之势。链接中建五局第三建设有限公司、市物业管理服务促进中心、龙华投资控股集团等25家结对单位开展“圆梦微心愿”、建造“儿童友好活动室”、升级“民乐村水表箱”等，实现跨领域共办为民实事。如聚焦绿美民乐建设，积极链接17家共建单位资源，打造1476平方米“亲邻共建林”、创设160米幸福花街、推出百户家庭晒“最美阳台”竞赛、开展百人养绿护绿送课上门，致力全民参与添绿共建行动。

　　（二）携手共绘“振兴画卷”，推动民生愿景变为幸福实景。民乐社区锚定治理难点靶向发力，瞄准服务质效同心戮力，持续推进民乐社区“百千万工程”落地见效。一是探索多元共治，提质社区治理效能。持续深化民乐社区先锋“栋”力工程，推出双楼栋长服务管理模式，健全“6个机制1个平台”管理保障体系，组建“1+3+7”双楼栋长理事会，统筹410名专兼职楼栋长落实“五员作用”，运用“楼栋长座谈会”“民情访谈会”等善治途径，引导楼栋长以社区熟人身份开展活动900余场，收集解决诉求千余条，逐步形成“微事不出楼栋”多元共治格局。二是改善公共设施，提高居民生活品质。推动民乐村商住楼升级、民乐垃圾中转站改造、超快充电桩建设、党群服务中心改造等项目落地；全力攻坚电梯加装工作，以200%完成率的成绩成功推动32个单元完成申报；大力推动五和大道南坪快速连接线工程、民悦公园碧道建设、梅坂大道北侧学校规划等市、区项目有序施工建设。三是丰富服务供给，提增居民幸福指数。用好“1+V+E+N”全域服务阵地网，开展儿童亲子成长、青年赋能培训、老年文娱健康、志愿扶幼助老、亲邻共建共享等系列活动568场，惠及居民达2.7万人次；健全亲邻关爱服务机制，组建“1+3乐TA”关爱帮帮团，动态掌握435名特殊群体情况，帮助申请津贴240余万元，为38户老龄家庭添置56万元适老化辅助设备，持续擦亮社区暖心品牌。如辖区格姐摸排到一家有3名重疾儿童的困难家庭，链接市儿童医院与球爱基金等资源，为其申请每月3600元生活补贴和20万元爱心捐款，做实儿童关爱兜底保障。

　　（三）畅通良序“治理末梢”，推动安全效能转为和谐智能。民乐社区始终树牢安全意识，坚持底线思维，不断夯实社区治理根基。一是重排查消隐患，织密社区安全“保障网”。制定辖区重点场所“一本账”，层层落实五级联动工作机制，排查处置社区“二小零”施工作业、消防安全等重点领域安全隐患1002处，确保工作闭环应急处置；主动联系上级部门开展专项整治行动31次，推动C类房屋整改38处，推进城中村电气检测整改404栋，安装天然气防火安全隔断装置68栋楼，确保隐患整改全覆盖。二是重联动促和谐，织牢综治维稳“防护网”。组建社区维稳综治工作小组，联动辖区警区、小区党支部、居委会、物业公司，及时预警排查风险隐患，稳妥处理辖区群体性重点事件；建立分层分类分级预警调解机制，抓早抓小，从源头上减少矛盾纠纷发生。2024年辖区总体维稳态势平稳，共受理调解案件168宗，结案166宗，调处率98.8%，调解金额230万元。三是重智理强效能，织好数字赋能“智惠网”。全面应用四大数字平台，搭建“九小场所”“三防应急指挥调度”等线上应用、在线信息表单、数据看板等100余项，产生数据达千余条，助推社区安全生产、综治维稳、市容环境工作高效开展；链接企业资源，融合社区重点区域，打造一屏观社区全域三维电子地图，实现辖区情况一屏全览、部署工作一键可达、群众诉求一呼即应、大小事件一办到底的工作目标。

　　二、存在问题

　　一年来，社区各项工作推进总体有序，对照上级部署要求，社区党委认真查问题、找差距，认识到仍有以下不足：

　　（一）党建引领维度有待进一步延伸。一是理论指导实践能力仍需强化。部分党员在学习与应用政治理论方面的与时俱进精神不足，未能紧跟党的理论创新步伐应对新形势新任务发展需要，在研究新情况、处理新问题上的能力有待加强。二是创新驱动活力方式仍需优化。虽能按照上级要求完成各项指标任务，但在创新工作方法和活动形式上仍存不足。如在激发党员积极性和增强党组织凝聚力等方面，仍需进一步推出更有效措施。三是先锋模范作用发挥仍需内化。部分党员在思想与行为方面的先进性有所弱化，在日常生活与工作中放松对自己要求；在服务群众方面主观能动性不够强，未能深入了解居民真正需求，未能做足“供”“需”双向奔赴。

　　（二）社区治理广度有待进一步延展。一是社区善治共同体构建仍需加大。民乐社区外来人口占比高达96%，存在人员构成复杂、流动性大等特征，居民群众对社区归属感不够强，对社区公共事务和社区活动参与积极性有待提高。二是党组织引领自治效能仍需加强。部分党支部定期组织党员参与垃圾分类、文明养犬等小区管理，但未开拓跨小区党支部结对共建，仍需增强联动开展社区物业管理、邻里共建等自治项目。三是联建共建高质量赋能仍需加效。社区党委与市、区、街道各单位党组织结对共建时，仍需加深共建成果运用与推广；社区在统筹协调、资源整合、优势互补等方面作用未能发挥最优，成效仍需进一步创优。

　　（三）服务居民深度有待进一步延续。一是公共资源整合渠道仍需拓宽。民乐社区人口密度大，社区居民需求呈现多样化与个性化等特征越发突出，社区公共资源较为紧张，服务半径较大，服务力量较薄弱，基础服务难以满足辖区7.2万居民群众所需。如社区老年人对长者食堂多样性所需、低龄儿童家庭对托育服务个性化所求等，仍需进一步整合社区资源扩大服务供给。二是数字赋能服务领域仍需拓荒。社区积极推动各项数字赋能应用落实落地，提引社区各项业务效率，其中推广“百千万工程”治理板块、双楼栋长治理平台等对社区治理起到高效便捷作用，但是目前居民服务应用板块仍需提高使用率，居民享用数字治理工作场景并不全面，仍需要拓展“智惠”服务。三是服务群众能力水平仍需拓展。社区虽然努力为居民群众办实事解难题，但社区响应居民诉求的速度和解决力度仍有待提速增效；为居民群众办实事能力有待提优，尤其针对特殊群体需求，仍需进一步加强精准性和实效性服务。

　　三、认识体会和努力方向

　　2025年，民乐社区党委将履行好党建主体责任，落实党建引领社区各项工作，厚植家园情怀，共建美好民乐。

　　（一）持续筑牢基层战斗堡垒。加强党组织班子赋能培训，着力提优为民服务能力，为换届选举工作奠定稳固基石；深化社区“大党委”运行机制，联动各级结对党组织，凝聚治理共同体的参与者，营造共建共治共享社会治理格局。

　　（二）持续增进民生福祉建设。聚力“百千万工程”，推行“智惠+”机制，用活社区管理应用平台，促进为民办事效率；盘活各类资源，塑造幸福花街2.0、创建主题文化墙、提升6栋商住楼、建设特色商业街，全力打造村兴民富景美人和的现代化“民乐样板”。

　　（三）持续推动安全稳定工作。建立各级联动机制，强化安全管控，紧抓电动车管理、消防通道等薄弱环节，着力提升应急管理工作水平；持续加强社会面防范与管控，特别是对溪山美地园、丰泽湖山庄、滢水山庄和天湖岛的维稳监测，深入排查发现矛盾及时介入纠纷调处。

　　（四）持续完善社区服务机制。依托“家门口”服务阵地，实施先锋“栋”力双楼栋长服务管理模式，实现楼栋“微治理”；建立“微民生”清单，实现群众点单党员销单，解决居民身边事；聚焦“一老一小一困一残”弱势群体需求，做好关爱兜底服务，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。