2024年，在区委、街道党工委的坚强领导下，民治社区始终抓牢抓实党建主业，不断擦亮“和谐共享 幸福民治”社区品牌，现述职如下：

　　一、主要工作

　　（一）深化理论武装，夯实思想根基。深入推进党纪学习教育，开展党支部书记讲纪律党课、南粤大讲堂专题培训等17次，多平台推进党纪每日学习，为老党员送学上门，实现全员覆盖学习；组织党员沿着习近平总书记在深圳考察足迹，到莲花山、深圳北站、街道奋斗者广场等地开展主题党日活动，在行走中逐步强化政治规矩和纪律意识。扎实抓好党的二十届三中全会学习贯彻，开展党代表进社区讲党课，各党支部累计组织专题学习活动10余场。

　　（二）聚焦主责主业，擦亮党建品牌。一是激发银龄活力，探索出“银发服务银发”精细化治理模式。重点打造银发先锋服务队，在关爱、帮扶辖区独居、高龄老人工作方面起到积极作用，相关先进事迹被市区等媒体争相报道。二是聚焦特殊儿童，托起稳稳的幸福。结合社区百灵鸟听障儿童康复园师生的需求，赠送绘本130余本，党支部认领听障儿童微心愿30个，与园中10户困难家庭进行一对一帮扶，利用社区基金与康复园建立资源共享机制，通过实实在在的帮扶，给予听障儿童家庭最大的支持。三是凝聚“红色动能”，促物业服务提质增效。馨园党支部就居民关心的停车难、卫生差等问题多次与物业座谈商讨，物业承诺对车辆通行不便涉及路段派专人值守，并逐步提升服务水平。四是深化结对共建，发挥“红色朋友圈”作用。以“绿美民治”为主题，与龙外高、市住建局、区工信局合作，开展植树活动2次，种植绿植120棵，联合警区走进龙外高开展法制教育，以法为盾护成长。

　　（三）对标民众需求，增进百姓福祉。民治社区党委始终将群众需求放在第一位，用心用情用力解决好群众急难愁盼。一是组织召开12场书记茶话会，解决沙吓村电动自行车充电难等问题11条；二是全年走访困难群众、困境妇女儿童等特殊群体160余次，为4名困境儿童家庭申请4.9万元救助金；三是为16户老人完成社区适老化项目改造，交易总金额为23.9万元，完成率为147.97%，位居街道前列，显著提升社区老年人居家养老生活品质；四是连续9年为来深劳务工子女开设暑期“微爱学堂”，为残障儿童开设亲子手工、“非遗”学习夏令营等系列活动，呵护孩童健康成长；五是圆满完成6台既有住宅加装电梯，大幅提升居民的生活质量和幸福感，受到街道有关部门表扬。

　　（四）切实为民解忧，筑牢安全防线。坚持把抓党建与抓安全相融合，依托定格化服务与党员“双报到”，切实把好安全生产关，筑牢群众幸福底线。一是全年检查及整改“三小场所”等安全隐患730处，确保小散工程备案登记全覆盖；二是开展二次装修培训会、警示会及专项整治行动20场次，发放宣传单及张贴海报800余份；三是100%完成辖区楼栋用电用气检测及天然气防火隔断加装工作，为居民生命健康保驾护航；四是完成对辖区剩余12栋自建房C类房屋整改及复核工作，保障居民群众住房安全；五是多次协调区龙排、街道水务等部门实地调研，制定万众城B区暴雨内涝综合治理方案，完善提升防灾减灾工作。

　　（五）维护群众权益，夯实稳定基础。充分发挥党员干部敢担当、善作为的先锋模范作用，促进社区和谐稳定。一是处理民众诉求4186宗，矛盾纠纷调解受理率达100%，调解成功率达99%，先锋服务小分队成功调处第二十七高级中学工人欠薪、毅恒教育机构合同纠纷、万众城家居经济纠纷等高频案件，涉及约60余人，30万余元；二是积极协调各部门联合处置骏景华庭学区划分问题、业委会主任涉嫌违法挪用公共收益等维稳协调工作，及时掌握人员思想动态及诉求，防止不良上访事件发生；三是联合整治辖区内5家无证学前教育机构，通过链接教育局做好分流，解决辖区多年来的历史遗留问题,受到街道通报表扬；四是打好1015专项维稳攻坚战，确保人员平稳可控，自专项以来我社区未发生投资人过激行为及越级信访、闹访等情况；五是联合派出所、消安办等完善梅花山庄日租房住户登记信息及消防安全排查，防止出现各类不稳定因素。

　　二、存在问题

　　这一年来，民治社区各项工作有序推进，取得了一定的成效，但同时还仍有一些不足。

　　（一）基层党建工作开展需进一步平衡。社区银发先锋服务队、社区民星、定格化服务小分队等用贴心的服务获得群众称赞，特别是银发先锋队秉持“退休不退志”，在社区治理和家园建设等各方面发挥以老带青、以老带小的“银龄”示范作用，但基层党建还存在“盆景独好”“风景不够”的问题，银发先锋成员仅仅局限于少数几个党支部，部分老党员较多的党支部未能调动他们参与社区活动的积极性，党建优秀项目的辐射带动作用不够明显。

　　（二）全面参与的志愿服务体系构建需进一步完善。为保障好深圳北站重大节假日居民出行及周边重要路口的交通安全，民治社区往往需要招募大量的党员志愿者、义工等支援北站、路口执勤等志愿服务活动，在刚开始招募阶段社区志愿者报名热情高涨，基本上每个场次人员报满，但此项工作周而复始，特别是北站的志愿服务又集中在假期，长期以往许多年轻的志愿者并没有参与的意愿，虽然社区从各条战线加大招募力度，但响应人数变化不大，社区的志愿服务体系需根据实际进一步完善。

　　（三）部分社区治理难题抓手需进一步加强。随着诉求案件多样化并日趋复杂，且不同平台对同一案件的办结要求各不相同，同时辖区教培机构退费矛盾大、案件多，法律擦边大，社区无相关执法权及抓手开展工作，以单纯“情谊”调解不利于工作效率提高。社区梅花山庄日租房、群租房数量激增，同时梅花山庄的“三合一”场所空间狭小、设施简陋、管理混乱，一直是安全隐患的重灾区，尽管社区多次上报隐患，并开展了一系列的整治行动，由于缺乏有效的管理手段及抓手，问题始终没有得到根治。

　　三、认识体会和努力方向

　　（一）夯实党建基础，激发核心引擎。一是继续强化政治引领，把学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想作为长期政治任务，坚持用党的创新思想武装头脑，持续激活党建“红动力”。二是激发先锋作用，打造核心引擎。继续开展党员“双报到”，同时持续挖掘“社区明星”，让更多有智慧、有时间、有情怀的居民参与到社区建设队伍中来。三是发挥“领头雁”的作用，优化“银发服务银发”精细化治理模式，持续激发银龄活力，在社区治理中贡献力量。

　　（二）筑牢安全基石，织密防护网。一是坚持以“检”促“改”，加大对辖区九小场所、小散零星等场所的巡查整治力度，做到闭环处置。二是拧紧责任链条，强化自治机制，让广大楼栋长等社区自治力量切实参与到安全生产工作中来。三是落实万众城B区暴雨内涝综合治理方案，加装地埋式排水泵，尽快报建施工，全面提升应急能力。

　　（三）共筑平安防线，打造和谐家园。一是继续完善五步法调解思路，进一步细化调解任务，发挥法律顾问、心理咨询师等专业人员的作用，立足抓早、抓小、抓苗头，切实把控好源头问题。二是全力做好民意速办等信访平台工作，分类分级、快速响应，不断提高满意率，办结率。三是推进群防群治“平安民治”工作，全力压降警情，运用新媒体、互动体验等方式密集反诈宣传频次，加强重点人群防范，以身边事警醒身边人。四是深耕“小网格”，做实“大治理”，完善民警、楼栋长、热心居民的治理链条，培养居民领袖，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，广泛参与到反诈宣传、矛盾纠纷调解等治理工作中来。

　　（四）聚力环境治理，共绘宜居蓝图。一是落实社区党委班子成员“分片包干”，联合物业、股份公司等多方联动做好市容环境测评工作，利用社区工作平台进行整治数据分析，找出不足；二是多形式推进垃圾分类工作,联合股份公司及物业，定期开展“线上线下”的垃圾分类宣传及培训活动，增强居民垃圾分类意识，提高参与率。