2025年以来，景新社区在街道党工委、办事处的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，紧扣街道中心工作，坚持以居民需求为导向，务实进取、真抓实干，推进各项工作稳步开展。现将2025年的工作开展情况汇报如下：

　　一、工作情况

　　（一）以“三个一”强化党建引领，激活基层治理“新引擎”

　　社区党委充分发挥核心引领作用，以组织建设为基础、服务创新为抓手，推动党建与基层治理深度融合。

　　一是夯基础、强堡垒，激活党建引领“一盘棋”。推动壹成中心花园小区第五党支部顺利成立，选优配强支部班子。吸纳区人力资源局党支部、区第二实验学校教育集团党委、壹成商圈党委等5个党组织开展结对共建，整合社区优质资源形成治理合力。开展新兴领域党建“两个覆盖”攻坚工作，结合区域布局与行业特点，采用“单建+联建”方式，新组建两新党组织26个，覆盖企业102家，覆盖率为80.95%。推动长江家具有限公司党支部将39层办公区打造成长江中心楼宇党建共享阵地，开放阵地内的党员活动室、党建书吧、职工之家等空间，实现楼宇内两新党支部场所共用、资源共享、活动共办，夯实楼宇党建基础。

　　二是搭平台、促善治，凝聚亲邻共理“一条心”。围绕高密度住宅小区治理痛点，创新打造“书记有约”议事平台，以“支部主导+物业协助+居民参与”共建模式，构建“群众点单、支部接单、党委验单”精准服务机制，开展议事会28次，成功解决涉电梯使用、垃圾点设置、噪音扰民等问题28宗，推动“小区事，居民议”落地见效。如，依托“书记有约”议事平台，壹成中心花园小区第五党支部将利用率较低的七区图书馆拓展为老年人活动中心，进一步盘活闲置资源。持续构建“社区党委—片区—网格—楼栋格”与“物业公司—经理—主管—专属管家”横向对应体系，实现“居民有需求、物业有响应、支部有行动”。联动物业建立“2341”纠纷调解机制，处理邻里纠纷92起。组建185人的社区“骑”心向党志愿服务队，引导小哥融入社区治理，今年来，累计反馈涉及道路安全等问题26条，发放消防宣传等资料5000余份，成为连接商业圈与住宅圈的“暖心纽带”。

　　三是强联动、塑品牌，拧紧双圈治理“一股绳”。面对“双圈”共融缺乏有力载体难题，社区持续深入打造“景新夜课”品牌，通过探索“公益+低偿”并行模式，优化夜课管理制度，形成制度化、规范化品牌建设。今年来，开展AI应用等课程70场，吸引1300余人次参与，覆盖全龄群体，打破邻里隔阂，让众多参与者转化为志愿者，成为社区“共理人”。打造骑手友好街区。依托“小哥议事会”，了解骑手群体需求，创新规划串联党建阵地、重点商圈、商务楼宇、住宅小区的骑手友好路径。联动48家爱心商户，整合形成涵盖免费饮水补给、专属商品折扣、应急医疗物资、精准路线导航及政策咨询等在内的多元化服务矩阵。今年来，开展法律及心理咨询等活动513场，开展小哥生日会、节日“家宴”等20场。

　　（二）以“三个实”夯实治理根基，稳固平安和谐基本盘

　　景新社区作为商住混合型新社区，具有人口密度高、安全隐患较多、矛盾纠纷诉求多样等显著特点。面对治理挑战，社区坚持以“三个实”为工作核心，筑牢“大平安”防控体系。

　　一是紧盯安全生产“生命线”，以务实作风筑牢发展基石。抓实“二小零”安全管理。通过实施每日巡查、动态更新隐患台账等措施，强化闭环管理机制。今年以来，辖区小散工程共备案419家，零星工程共备案146家，控停22家未报备施工场所，整治隐患329处，纠正违规作业人员400人次。常态化开展每日扫码打卡与岗前安全培训，切实推动安全文明施工落地见效。聚焦重点领域整治。开展打通消防“生命通道”专项行动，清理住宅小区消防通道隐患1533处。结合周三整治日行动、周四全区统一行动等各类消防安全专项行动，拉网式清查整改商铺电动车违规停放、充电等隐患238处。全年排查各类场所3755家，整改隐患347处。辖区共有电动自行车充电桩28处，其中28处已完成标准化改造。强化安全宣传教育。深化安全宣传“五进”工作，聚焦“二小零”施工等重点领域，常态化开展专题警示教育；以“防灾减灾日”等活动为契机，以及微信塔群持续推送消防安全常识，全面增强全员安全意识。创新采用“以演促训”模式，组织物业小区义务消防队开展消防应急演练18场，提升队伍实战能力。

　　二是构建群防群治“共同体”，以夯实基础促进社区和谐。

　　深化调解模式。吸纳物业人员、党员、专业律师、热心群众等多元“共理人”力量，共同处置邻里纠纷、消费投诉等“疑难杂症”。2025年以来，共受理矛盾纠纷314宗，成功化解298宗，成功率达94.9%，切实将矛盾化解在基层，守护亲邻和睦。凝聚群防合力。推动商圈182家商户组建17支联防队伍，发动社区群防群治力量开展治安巡逻230次，形成联防联控格局，夯实商户自治基层。强化社警联动，开展反恐演练38次；建立每两周一次的治安联席会议机制，联合警区组织住宅、商圈、写字楼物业负责人召开治安联席会20次，着力推动警情压降。高效处置信访诉求。畅通民意表达渠道，2025年以来共处理民意速办民生诉求2054件。办结网站信箱2件、舆情23件。受理省一体信访件35件（办结28件），确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”。如成功处理壹成中心五区橡皮堂艺术中心、壹方天E区艺栋教育（龙华店）等预付款退费纠纷，长江中心许某猝死赔偿纠纷、壹成中心三区C栋706业主与物业财产损失纠纷等。

　　三是深耕社区品质“提质效”，以切实行动改善人居环境。深化环境整治。2025年以来，累计整治各类市容乱象2800余处。推动环卫城市管家公司提升垃圾清运频次，将垃圾滞留时间缩短至4小时以内，居民投诉量下降35%。扎实开展垃圾分类宣传，发动1300人次参与督导，景新社区居民委员会获市垃圾分类工作优秀居民委员会，壹成中心8个小区获评龙华区生活垃圾分类激励对象。推进交通治理。围绕“十五运”交通保障需求，景新社区重点对壹方天地商圈周边电动车乱停放突出区域开展攻坚，联合商圈、物业、志愿者加强重点区域停车劝导，累计规范挪移电动自行车2000余辆。筑牢“三防”防线。严格执行24小时应急值守与领导带班制，保障通讯全天候通畅。常态化精细管理三防仓库物资，确保储备足、调配高效。针对汛期易积水问题，督促全部小区地下空间装1.2米高防汛挡板，高效处置工业路壹方天地C区积水点12处，实现汛期安全零事故。

　　（三）以“三个心”做好民生服务，不断增进群众幸福感

　　景新社区始终秉持“暖心、尽心、安心”的服务理念，全方位、多维度推进民生服务工作。

　　一是以“暖心”服务贴近群众，传递民生温度。搭建就业服务平台。联合区人力资源局等结对单位，成功举办“就”在家门口公益招聘会、“南粤春暖”暨春风行动等系列活动7场，吸引50余家企业参与，服务群众超3000人次，达成就业意向120人。开展便民服务。依托党群服务中心、暖蜂驿站等阵地，常态化开展夏日送清凉、中医义诊、公益理发等惠民服务108场，惠及群众5000余人次，让关怀可感可及。共建儿童书屋阵地。联合创新实验学校附属幼儿园党支部，发动居民众筹、志愿者共管，将94平方米的空置空间改造为儿童书屋，累计服务居民4万余人次，开展红色教育和安全宣传活动18场，联动商圈资源开展邻里“微”集市等便民服务20余场，使其成为“小而美”的民生服务阵地。

　　二是以“尽心”担当纾困解难，提升服务效能。开展“四个万家”普遍直接联系群众活动。全面制定由26名党员干部结对联系78名群众名册一份，开展困难群体走访慰问156人次。通过线上线下一体化渠道，收集小区管理等民生诉求35条，主动点亮群众“微心愿”6条，切实回应百姓期盼。聚焦“困有所帮”，筑牢民生保障底线。落实3户残疾人家庭纳入低保保障，5名重症精神障碍患者享受免费服药，62名重残人员参保惠民保，10户计生困境家庭获得专项帮扶，累计协助发放各项补贴147.4万元。

　　聚焦“弱有所扶”，构建关爱服务体系。建立“节日慰问+日常跟踪”双轨机制，开展春节慰问、端午帮扶，覆盖特殊困难群众46人次；强化精神障碍患者管理。服务在册50名患者，监护责任书签约率达98%（49人），面访率保持100%。

　　三是以“安心”治理守护家园，筑牢平安防线。强化亲邻共理。广泛发动热心居民，以群众需求为导向，组建“青苗志愿服务队”“银发调解队”“亲子志愿服务团”等志愿队伍，常态化参与阵地值班、交通劝导、环境整治等志愿服务200余场。筑牢安全前沿哨。组建9支“消防志愿哨兵”队伍，吸纳退伍军人、党员、物业员工等力量参与，开展隐患排查186次，完成整改162处。壹成七区物业党员带头组建“夜间巡逻队”，联合居民志愿者开展治安防控，共同守护社区安全。做实精准服务。深化定格化服务与议事平台协同。今年来，结合定格化服务机制，共检查各类场所5455家、出租屋4180套，整改隐患362处。召开书记茶话会11次，推动解决涉及安全生产、邻里纠纷、支部建设等难题38个，实现民情直通、问题直处、服务直达。

　　二、存在问题与不足

　　（一）协同共治体系有待完善。社区“共理人”协同不足，凝聚力有待提升。商圈企业、物业、党支部等主体间协同合作机制不完善，资源整合能力有待提升。机制融合不畅，整体效能未充分释放。“四个万家”以及党代表进社区等工作机制相对独立，未能形成高效联动的社区治理体系。（二）治理效能有待提升。辖区矛盾纠纷多元频发，邻里纠纷、商业消费纠纷、经济合同纠纷等案件类型复杂，加之数字社区工作台运用局限且缺乏专业人才，影响社区治理效能，需进一步提升。（三）安全隐患较为突出。居民消防安全意识薄弱，上半年火情同比上升80%，老旧小区消防设施老化问题严峻。电动自行车保有量达5万余辆，但充电插口仅1489个，供需矛盾突出，乱停放整治难度大，形成管理恶性循环。（四）环境整治存在短板。部分背街小巷卫生死角清理不彻底，群众自治参与度不足，物业整改主动性不强。辖区垃圾量随入住率提升而增加，受焚烧中心限量影响，清运压力持续增大，影响环境品质。（五）网格管理亟待加强。网格人力配置不足，8个网格空置、2个网格兼管，存在工作脱节风险。信息采集阻力大，网格员入户频繁引发居民抵触，企业反映职能部门走访过密，负担较重。

　　三、2026年工作计划

　　（一）完善协同机制，提升治理效能。依托“书记有约”、书记茶话会、居民议事会等议事平台，定期组织商圈企业、物业、居民代表等“社区共理人”单位及成员召开议事会，促进双圈资源精准对接与高效协作，激发多元主体参与积极性，增强共理人队伍在社区治理中的凝聚力和战斗力。全面梳理各项工作机制的职责和流程，建立信息共享机制，针对复杂问题，制定联合行动方案，确保问题得到及时有效解决。

　　（二）深化调解模式，筑牢平安防线。充分发挥楼栋长、物业管家优势，凝聚群众力量，加大典型案例宣传，提升群众参与度与满意度。优化“十户联防 商户联盟”队伍建设，开展应急培训与演练，配齐防护装备。多渠道宣传规范停车，督促物业优化资源配置，破解电动车乱停放难题。加强平安建设宣传，深化反诈、禁毒、普法工作，定期召开警情分析会，联动交警强化交通管控，压降警情。

　　（三）强化安全防控，守牢安全底线。配合建设壹成中心十区小型消防站，打造“5分钟消防救援圈”。持续推进安全宣传“五进”，通过入户宣传、线上平台推送火灾案例与逃生技巧。每周排查群租房、老旧小区等重点区域，建立隐患台账，确保整改率100%。不定期开展消防演练，完成7支“消防志愿哨兵”队伍组建，定期培训考核。严格落实值班值守，每月更新三防物资，每季度开展应急演练，提升应急处置能力。

　　（四）深化社区治理，提升参与效能。每季度召开居民代表座谈会，每月召开物业联席会议，健全意见反馈机制。加强物业整改监督，优化老旧小区财政资金使用流程。持续整治市容环境，加强环卫企业考核，对重点区域实行日巡查。联合辖区单位开展共建活动，形成共治合力，打造宜居社区。

　　（五）深化数字赋能，提升工作质效。一方面加强数字治理理念培训，增强工作人员的数治思维；另一方面开展平台操作技能实训，全面提升工作人员数字治理实操水平。同时，坚持应用导向，结合社区实际需求，创建“安全一码通”等便捷高效的治理模块，打通服务群众的“最后一公里”，推动工作质量与效率的同步提升。