2025年，在福城街道党工委、办事处的正确领导下，九龙山社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决执行区和街道的决策部署，锚定“民生实事可视化、组织温暖可感化、党群关系可触化、家园文化内生化”目标真抓实干，各项工作取得扎实成效。现将工作情况汇报如下：

　　一、2025年工作情况

　　社区先后获得“龙华区先进基层党组织”“无讼社区”“无毒社区”等荣誉称号，累计收到居民赠送锦旗12面。2025年“小车位”撬起“大治理”社区共治项目获评龙华区第五届“亲邻家园”党群服务特色项目，“创新网格妇联，建多维儿童空间，育特色品牌活动”入选深圳市妇联“先进典型集体案例”，在龙华区“童阅剧场”书香文化节活动中荣获“优秀组织奖”，党建引领社区发展的实践成果得到上级党组织和居民群众的广泛认可。

　　（一）深学细悟强理论，凝心聚力筑牢堡垒

　　一是理论武装走深走实。全年开展“第一议题”学习、主题党日、专题培训等累计87场次，全面提升理论学习实效。二是纪律作风从严从实。开展专题学习10场；全力推进二届区委第十轮共3类16项巡察反馈问题整改整治；常态化开展各类监管检查300余次、提醒谈话60人次、学习教育20场次，营造风清气正环境。三是统战工作抓实抓好。开展民族宗教政策宣传6次，营造和谐侨务氛围。

　　（二）多元共治聚合力，服务质效不断提升

　　一是阵地激活搭平台，服务便民“零距离”。打造“一片区一阵地、一阵地一特色”矩阵，活用亲邻之家、亲邻阅读馆等“微阵地”，亲邻阅读馆累计开馆598次，服务8160人次；创新平急两用广场“志愿服务兑换”机制，吸纳600余名志愿者参与共管，每季度志愿服务超900次。二是队伍建强聚人力，邻里互助成常态。组建5支专业志愿队，注册志愿者达1075人，累计开展服务2525场次，服务时长超8495小时；打造暑期公益课堂等品牌深化党群互动。三是自治深化解民忧，群众当家增认同。深化居民自治，召开议事会12次，推行“民生项目认领制”破解文明养犬、“僵尸车”清理等民生痛点,让自治活力与民生温度双向奔赴。

　　（三）精准服务暖民心，民生实事扎实推进

　　一是扎实推进民生实事。立项实施民生微实事项目6个，总投入约71.27万元。通过围栏铺设、慢行车道改造增设护栏实现人车分离等举措，筑牢居民出行安全防线。二是优化养老服务。协助27名老人认证津贴，建立15户特殊关怀机制，通过“老伙伴计划”及长青老龄大学等活动累计逾百场服务超340人次。三是筑牢兜底保障网。落实22名在册残疾人专项福利，精准摸排611名儿童并帮扶3户计生家庭，助力1名困境儿童获得慈善资助，用贴心服务传递温暖。

　　（四）平安建设筑防线，安全守护坚实有力

　　一是矛盾纠纷高效化解。健全劳资纠纷处置机制，高效化解各类纠纷191宗，化解率94.3%，涉及820余万元，办结民意速办案件1047宗。二是安全整治全域覆盖。开展专项安全整治，消防、燃气等重点领域场所排查累计1831次，整改隐患889处，电动自行车整治出动154人次，整改隐患42处并完成6处充电桩示范点升级验收；建立小型工程、在建工地全流程监管机制。三是应急能力全面提升。修订完善应急预案，组织3场应急演练，为特殊群体开展“敲门行动”，强化全民防控意识。

　　（五）环境提质优家园，宜居底色更加鲜明

　　一是深化市容整治，严格实行“街区制”管理模式，聚焦“六乱一超”整治，全年处理案件451宗，督促工地落实扬尘防控。二是完善治理体系，落实十四类场所台账管理，实现100%闭环；常态化开展垃圾分类督导，整治流浪犬问题优化公共环境；三是增添宜居底色，开展绿化补植与养护，维护公共设施，普及文明知识，构建“社区主导、居民参与”治理格局。

　　二、2026年工作计划

　　2026年，九龙山社区将以党建为引领，以居民需求为导向，织密建强治理服务体系，激活基层治理内生动力，推动社区治理从“被动响应”向“主动谋划”转变、从“单一管理”向“多元共治”升级，全力打造更具韧性、更有温度、更富活力的幸福社区。

　　（一）织密党建引领网，建强组织体系，凝聚共建合力

　　1.做优阵地效能，夯实服务根基。盘活亲邻之家、亲邻阅读馆、邻里小院等党群微阵地，推动空间资源利用率提升至90%以上。加快社区新党群服务中心标准化建设并年度内投用，为探索社会化运营筑牢硬件基础。同时以其为核心枢纽结合日照中心建设，深挖辖区“金角银边”，盘活小区微空间与闲置场地，探索打造金域小区架空层特色人群活动场地，构建“核心阵地+多点延伸”服务格局，形成“点、线、面”深度融合的党群服务群。

　　2.建强社群矩阵，畅通诉求渠道。精细化运营居民群、志愿者群、网格塔式群等现有线上社群，确保活跃度达80%以上；推进雍云府、缙熙园2个新入住小区邻里社群新建与完善，实现新小区邻里社群覆盖率100%；搭建“线上响应+线下处置”闭环，做到件件有回音、事事有着落。

　　3.强化组织引领，激活红色动能。推动雍云府、缙熙园2个新住宅小区党支部组建，确保党员摸排率100%。有序推进金域、百丽小区党支部及社区工青妇组织换届，筑牢基层战斗堡垒。建立党委班子列席小区党支部大会机制，年度列席不少于4次，常态化开展党员谈心谈话、走访慰问，精准掌握党员思想动态与实际需求。做实党支部“民生项目认领制”，引导各小区党支部年度认领1-2项民生难题并按节点办结，推动党员在服务群众中亮身份、作表率。

　　4.培育自组织队伍，探索自治模式。探索“一领域一队伍”自治模式。重点培育亲邻帮帮团、巾帼志愿队、车主志愿者队等特色队伍，依托“志愿传音”项目精准赋能，年度不少于4场，稳步提升队伍活动策划能力与自治参与素养。结合国际志愿者日举办志愿市集，壮大志愿队伍规模，推动队伍从“被动参与”向“主动担当”转变。深化“党组织引领、自组织主导、居民广泛参与”的自治路径，引导自组织主动承接社区治理事务，真正成为社区治理的重要支撑力量。

　　（二）打造党群服务网，擦亮党建品牌，传递治理温度

　　1.深耕品牌建设，厚植家园文化。持续做优“九龙山声音”品牌，年度开展主题议事活动4场，建立“意见领袖”培育转化机制，推动其从建言者转为治理参与者、拥护者，实现民意精准转化。做实邻里融合凝聚家园共识，做细“我在九龙山有个家”项目，常态化开展家庭日、邻里节等活动，促进新老居民深度融合。聚力巾帼服务护航儿童成长，做活“邻里有‘她’”项目，年度开展巾帼主题活动4场。健全协同机制筑牢育人体系，深化“社-校-家”协同育人，联动每半年开展1次亲子实践、家庭教育讲座、儿童心理辅导等不同类型活动，构建全方位协同育人新格局。

　　2.探索社会化运营，构建造血机制。依托百丽之家服务站、亲邻阅读馆，推动便民服务队每季度开展义缝义剪低偿服务，巾帼志愿队每季度开展绘本故事讲解低偿服务，专项用于队伍培训、活动升级，年度开展队伍培训不少于4场，形成“自组织—项目运营—造血反哺—能力提升”的良性循环，让自组织真正“活起来、强起来”，实现自主运转、持续发展。

　　3.管好共享阵地，激发参与热情。深化“小车位撬动大治理”实践，以百丽名苑平急两用广场、东广场停车场规范管理为抓手，引导车主队伍常态化参与交通劝导、环境整治等工作，每半年召开一次车主志愿者分享会，推动志愿者从临时服务向长期自治转变。充分发挥平急两用广场积分资源效能，完善积分兑换规则，引导居民实现双向转变，从“被动参与”向“主动承担”转变，确保车位利用率达到90%以上，群众投诉率大幅降低，年内实现阵地常态化规范运营，切实营造共建共治共享的社区治理氛围。

　　（三）织牢民生保障网，聚焦兜底惠民，增强幸福质感

　　1.聚焦全龄覆盖，深化情感关怀。策划“动有活力、静有内涵”的多元活动，每季度开展户外拓展、健康讲座等，丰富全龄群体精神文化生活。深化“老伙伴计划”，推行“小老帮老老”互助模式，实现高龄、独居、空巢老人结对帮扶覆盖率100%。强化儿童服务，年度开展“童行九龙山”系列活动。深化儿童议事会，每季度组织开展主题实践活动，引导儿童参与社区环境美化、活动策划等事务，培育“社区小主人”。

　　2.精准服务特殊群体，打通服务末梢。建立困境妇女儿童信息档案，实行“一人一策”精准帮扶。同步深化“阅行百丽”品牌与帮扶融合，推动阅读服务下沉困境儿童家庭，开展一对一入户伴读、心灵树洞分享等服务，以阅读赋能儿童成长。为22名在册户籍残疾人提供一对一代办、康复申请、教育援助等服务；推出老年人、残疾人“上门办、帮代办”服务，实现高龄津贴“一站式”办理办结率100%，让民生服务更有温度。

　　3.完善民生配套，破解民生难题。配合推进景悦路、福山路建设，确保道路顺利通车，保障新小区出行畅通；聚焦民生难题推动福悦路北侧立体停车场与智慧公园项目建设，建成后可提供停车位980个，从根源缓解辖区停车难；规范华为、雍云府等4个小区电动自行车充电设施及停放秩序，全面排查整改辖区现有充电设施，确保安全运行。

　　4.做实企业服务，赋能产业发展。聚焦华为重点企业发展需求，全力做好企业服务与属地保障工作。全面开展华为周边市容环境提质攻坚，持续规范区域交通通行秩序，稳步完善便民公共配套服务供给，为企业稳健发展保驾护航，切实以环境提质、服务增效，全力推动区域产业高质量发展。

　　5.整治环境顽疾，提升宜居品质。紧抓APEC举办重要契机，以环境提质为抓手，严格落实“街区制”常态化巡查，推动智能监测平台案件处置及时率、整改率大幅提升。每周五常态化开展“清洁日+爱国卫生”行动，集中攻坚环境薄弱区域，全年开展40次。全年开展垃圾分类宣传督导“进家庭、进商铺、进园区”活动24场次，推动居民垃圾分类知晓率、规范投放率显著提高，实现市容环境乱象动态清零，助力城市品质提档升级。

　　（四）抓实综治信访网，坚持温度化解，守护社区和谐

　　1.办实民意速办案件，坚守初办即终办。严格落实“能面访不打电话、能电话不发微信、能语言沟通不书面沟通”工作方法，实现案件面访率、电话沟通率、一次性办结率、群众满意度均达90%以上，杜绝虚假办结，让民意办理更有温度、更具真情。

　　2.增强矛盾吸附功能，高效化解纠纷。以新治安管理处罚法为抓手，常态化开展矛盾纠纷排查化解，健全闭环处置流程，推动矛盾纠纷化解质效持续提升。针对雍云府、缙熙园等新交付入住小区个性化矛盾，启动专项摸排工作，确保季度内完成首轮全域摸排，实现小区矛盾摸排全面覆盖、应排尽排，一案一策精准化解，杜绝群体性事件发生。

　　3.强化重点人员管控，筑牢稳定防线。建立重点人员管控台账，实现管控覆盖率100%、月度走访约谈率100%，及时掌握人员动态，确保年度重点人员引发的信访、治安事件，确保社区大局和谐稳定。

　　（五）筑牢安全生产网，打宣结合发力，夯实安全底盘

　　1.紧盯重点领域管控，开展常态化排查。对高层楼宇居家消防安全开展月度摸排、季度整治，对燃气及易燃易爆风险场所逐一排查，对电动自行车违规充电、停放开展定期巡查，确保排查覆盖率、隐患整改率及消防器材配备达标率均达到90%以上；对“二小零”作业现场动态检查，对工地施工按阶段常态化排查，推动施工规范落实率、隐患整改率实现全面提升、动态清零。

　　2.完善应急处置体系，提升应急能力。全面完成突发公共事件、森林防火、三防应急处置预案修订；建强应急队伍，组织消防应急、防汛防风、森林防火等综合性实战演练12场，强化应急队伍的专业技能与协同作战能力。

　　3.开展立体式安全宣传，提升安全意识。年度开展安全宣传活动5场，覆盖群众约1000人次，通过多形式、多渠道宣传，确保辖区居民安全意识显著提升，从源头防范各类安全风险。

　　（六）建强队伍建设网，锤炼过硬作风，凝聚治理合力

　　1.树立鲜明工作理念，厚植奋斗实干文化。倡导“奋斗文化”，树立“主场就在现场”理念，发扬“行走社区精神”，全面推行一线工作法；每季度组织工作人员开展全域一线走访，梳理形成问题交叉清单，明确责任主体、办结时限，实行清单化管理、销号式推进，以闭环管理压实实干责任。

　　2.推进社区队伍专业化，锻造“三强”团队。构建“AI赋能+业务实训+技能比武”常态化培训机制，围绕数智治理、民生服务、平安建设等核心工作开展系统化培训，年度组织业务培训不少于5场、AI赋能培训4场、技能比武2次，实现社区工作人员培训全覆盖，培育“一专多能”社区工作者，全力打造凝聚力强、执行力强、服务本领强的“三强”社区团队。

　　3.实施党员管理精准化，激活红色先锋动能。建立党员“分类管理、精准赋能”机制，按党员职业、特长、服务意愿分类施策，针对性开展专项赋能培训，年度开展赋能培训2场。同步设立党员先锋示范岗，引导党员在重点治理工作中主动担当、积极作为，充分发挥党员先锋模范作用。

　　新的一年，九龙山社区将以更坚定的决心、更务实的作风、更精准的举措，锚定目标、加压奋进，让组织温暖更可感、民生福祉更可及、社区治理更高效。社区将与全体居民携手并肩，共筑有温度、有活力、有安全感的幸福家园，为“十五五”规划落地见效、“数智龙华”高质量发展贡献九龙山力量！