自2021年以来，北站社区党委在民治街道党工委的领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，紧扣“党建引领、多元共治、亲邻善治、精细服务、稳保安全”主线，团结带领全体党员和居民，以高质量党建引领保障高质量发展，扎实有力推动辖区各项事业取得新成效。社区先后荣获“全国先进基层党组织”“全国最美志愿服务社区”“广东省民主法治示范社区”等多项国家级和省级荣誉。北站社区“多元共治让基层社会治理迸发新活力”做法被国家发改委列为深圳47条经验做法之一在全国推广。北站社区党建引领基层治理做法在全国社区书记培训班上进行交流。现将五年来的工作情况和今后一段时间的工作建议报告如下。

　　一、任期内工作回顾

　　（一）铸魂育人，凝聚党群思想共识。一是系统学与沉浸学相结合。严格执行“第一议题”“三会一课”制度，邀请党的二十大代表等进社区宣讲，开展“十百千万”讲师下基层宣传活动等累计20余场，让党的好声音声声入耳、深入人心。打造“牢记嘱托、感恩奋进”主题党史展览室、开设“行走的思政课”、创新推出“邮票上学党史”“阅·北站 悦·快乐”读书会等特色活动，以沉浸式体验推动党的创新理论入脑入心、凝聚奋进力量。二是常态学与警示学相贯通。坚持问题导向，做好廉政谈话提醒，以谈促改，注重发挥监督执纪作用，通过书记讲党课、谈心谈话等抓牢党风廉政建设；创新开设“周五警示课堂”，组织党员每周五晚观看警示教育片，引导广大党员干部真正做到学纪、知纪、明纪、守纪，筑牢拒腐防变思想防线。三是学理论与践初心相统一。开展“我为群众办实事”便民服务、义诊义剪义补和法律咨询进社区、亲邻文化集市等活动105场，惠及居民超1.2万人次；开展反诈宣传、消防安全检查等100余场次，处理解决民生诉求服务总量10806条，满意度达99%，推动党的政策主张转化为服务群众的生动实践，以服务践初心。

　　（二）强基固本，建强组织战斗堡垒。一是织密组织体系。深入实施党组织“源头工程”，在建在售项目单独成立临时党支部6个、新入伙物业小区组建党支部2个、陆续完成9个党支部补选，完成物业小区党组织全覆盖，单独组建率达100%。扎实推进“两个覆盖”走深走实，完成3家上市公司、10家专精特新“小巨人”及278家“三有”企业党组织覆盖。二是加强队伍建设。实施社区队伍锻造计划，对社区骨干进行系统培养，开展公文写作、安全知识、调解达人等系列业务培训，不断提升社区干部能力素质，同时，开展“走百家门、知百家情、解百家忧”的“新兵”实践淬炼，让社区工作人员在与居民的深度交流中筑牢扎根社区、服务群众的情怀根基，以有温度的服务提升社区治理质效。实施“头雁培育计划”，从居民党员中大力挖掘和培育党支部带头人，建立党支部后备人选库，积极搭建“支委日”交流平台，通过围炉煮茶、拓展团建、头脑风暴等形式，开展红色铸魂、赋能提升、交流分享等特色活动提升班子履职能力，着力培育一支政治过硬、能力突出、爱岗敬业、充满生机活力的社区党务队伍，形成“学思践悟”培养闭环。三是打造“一支部一特色”品牌。推动17个党支部将党建工作与社区中心工作深度融合，结合自身资源禀赋和群众需求，在社区治理、服务居民的具体实践中形成“百花齐放”的生动局面。如，龙悦居第三党支部将闲置核酸亭改造成“亲邻共享驿站”，居民捐赠的100多件工具解决“小修小补”之急；共享会党支部的“暖心敲门”行动，让独居老人“空巢”不“空心”。

　　（三）协同共治，激发基层治理活力。一是“多元议事”汇聚民智，民生难题精准破题。用好“书记茶话会”“一社三会”善治机制，五年来开展“书记茶话会”56场，收集并解决居民诉求130余件。累计召开居民代表议事会20余场、专家参事会14场，推动铁路降噪、文体设施优化等民生实事落地。培育10支专业化共享会志愿服务队伍，现如今，党员群众共享会会员超1.3万人，服务时长突破20万小时。二是“定格化服务”织密根系，服务触角直抵末梢。精细划分社区为9个片区、41个网格、78个楼栋格，制定《北站社区定格化服务实用手册》，定岗定责。充分整合片区格长资源，根据片区特点、群体类型、隐患情况及居民需求开展对应入格服务，衍生出“格长有约”“亲邻亭下的诸葛会”等治理品牌。不断拓展定格+应用场景，开展“定格+非机动车停放管理”“定格+公共卫生管理”等专项活动，积极动员入格人员、志愿者参与非机动车专项整治、基孔肯雅热防控消杀行动。三是联建共建聚合力，治理效能显著提升。积极走访，广泛吸纳辖区机关、国企、学校、医院、“两企三新”等各领域党组织联建共建，党组织联席会成员单位拓展至52家，五年来举办“亲邻杯”篮球赛、草坪音乐会等共建活动108场，协调开通龙华设计产业园公交接驳专线，解决3000余名员工通勤难题。培养43家社会组织深度参与社区治理、履行社会责任，打造社会组织文化墙，鼓励开展文艺汇演、送春联暖民心等活动，实施“增益计划”，开展“绘本奶奶”专业技能培训，推动社会组织从“参与”到“主导”治理转型。与全国21个伙伴社区结对共建，举办“党建引领社区治理”主题沙龙，分享交流基层治理经验，共同推动社区治理创新实践。

　　（四）亲邻善治，打造暖心服务样板。一是拓展服务空间，筑牢“全龄友好”主阵地。实施党群阵地优服务行动，党群服务中心拓展至8000平方米，增设健身中心、舞蹈园地、丹青课堂等功能室，政务办理、惠企服务等各类服务全面升级；嵌入婴幼儿指导站、养老驿站、就业驿站，创新推出“北站的邀请”“童友好童畅享”等特色活动，打造“全龄友好”服务链。在小区旁、家门口建设党群V站2个，亲邻之家1个。完善创业花园城中村服务供给体系，打造“邻里之家”“儿童剧场”服务阵地，持续导入亲子、文化、技能等优质活动，塑造“居民有所需、社区有呼应”的服务模式。二是做强亲邻品牌，打造“邻里共融”新场景。连续举办三届“北站社区节”，两届“同心筑梦·和美北站”升旗仪式，开展20余场“我和我的社区”家庭日活动，提升居民归属感。推出“我的邻居是大咖”系列宣传，深度挖掘社区“民星”，相关视频被《深圳发布》转载。三是创新公益模式，激活“共享互助”内生力。探索“小生意+大公益”模式，孵化“社区合伙人”项目并开展普惠课程反哺社区；打造“亲邻家政”服务队，构建“培训—创业—服务”闭环；引入“红羊美好商店”公益项目增强自我造血能力，推动服务可持续、多元化发展。四是聚焦重点群体，构建“精准关爱”新机制。建立“一老一小一残一困一军”的多口径动态底册、多层次走访机制、多元化服务体系，生成可复制可推广的服务手册，相关经验做法被省“百千万工程”信息专刊推广，并获区领导批示肯定。其中，连续三年举办的“独居老人除夕年夜饭”已成为社区品牌项目，通过积极链接爱心商家共献菜品，汇聚社会暖流，让家常宴席升华为邻里温情盛宴。创新以网格妇联建设撬动小区微治理，通过发布“巾帼招募令”培育三支活力充沛的网格妇联队伍，有效激活小区妇儿关爱、文化营造等自治服务。

　　（五）平安筑基，筑牢社区安全防线。一是矛盾化解在前端。在矛盾排查调处上，划分群众诉求小网格，专人专岗定向服务格内群众，坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”原则，整合警区、物业、律师及心理咨询师等力量下沉社区，提供心理关爱、矛盾调解“一站式”服务。五年来，调解经济、工伤、劳资等纠纷2000余宗，涉及人数达8000余人，涉及金额约2.42亿元，成功处置凤凰花酒店劳务纠纷等重大矛盾。二是智慧防控全覆盖。积极发挥数字治理指挥中心作用，用好民意速办、深平安、社区管理平台、i社区多个工作系统，让百姓的急难愁盼能够被及时感知、响应和办理，2024年至今办结民意速办案件10102宗。积极推动智慧消防系统在城中村全面覆盖，高标准建成集监控调度、应急指挥、矛盾调解于一体的社区社会治安综合治理中心，组建专业化群防群治队伍，构建起“人防+技防+物防”三位一体的社区安全防控体系；强化智慧监管，搭建数字管理平台，实现动态监管，全面提升安全治理效能。三是安全底线再夯实。常态化开展扫黑除恶、禁毒反诈及消防安全宣传检查，实现安全宣传教育全覆盖、无死角。前后完成两轮城中村132栋出租屋电气线路检测及整改，推进“瓶改管”工作，累计完成632户安装点火；建成应急管理服务站，围绕交通、用电、充电安全等场景开展专项检查与“五进”宣传，年均组织消防夜查200余场、应急拉练20余次，推动火情发生率显著下降。四是应急处突快响应。系统总结防疫经验，编制公共卫生委员会工作手册，推动应急响应制度化、规范化。在“苏拉”“海葵”“韦帕”“桦加沙”等重大台风防汛工作中，迅速处置深外龙学校地下车库进水、龙华隧道口淹水等事件，共转移群众6000余人次。统筹协调基孔肯雅热防疫工作，建立“1小时集结、3天攻坚”快速响应机制，高效完成核心区2000余户入户造册与病媒消杀，并坚持每周开展爱国卫生运动，持续巩固社区健康环境，全面提升基层公共卫生治理效能。

　　二、存在问题

　　北站社区综合治理环境复杂，形成了显著的经济活跃度高、人员流动性高、特殊群体密度高和社会结构多元、矛盾诉求多样的“三高两多”社会形态特征。在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到三大短板：

　　（一）系统谋划能力不强，长效治理韧劲不足。社区在党建工作、安全生产、综治维稳等重点领域的顶层设计与过程管控仍显薄弱，任务推进缺乏立足社区实际的长期规划与自主研判；各项工作之间联动性不足，“就事论事”多、“系统集成”少，导致资源分散、成效难以持续。

　　（二）资源整合效能不高，服务体系尚不健全。尽管社区拥有较为丰富的驻区单位与社会组织资源，但在系统梳理、精准对接、动态管理方面仍存在短板。资源引入后缺乏有效的整合转化机制，未能形成“需求—资源—服务”的闭环运营。

　　（三）创新魄力仍显不足，经验沉淀意识欠缺。社区在推动治理创新方面较为谨慎，创新社区治理品牌意识有待增强，且对于实践中涌现的有效经验做法，未能及时进行系统提炼与模式化推广。

　　三、未来五年的工作计划

　　接下来，北站社区将以建设“党建引领基层治理先行示范社区”为总体目标，打造“组织有力、治理有效、服务有温、邻里有爱”的和美北站。
       （一）强化组织联动，凝聚共治合力。深入实施“头雁”培育计划，建强党员骨干队伍，并持续深化“一支部一特色”活动，将组织优势切实转化为治理效能。持续擦亮党建品牌，充分发挥“党组织联建共建”与“三区融合”机制优势，努力将共建项目与区域经济发展、惠民服务工作有效对接，实现党建引领与高质量发展同频共振。强化党组织联席会议制度的常态互动与实质交流，以交流促共建，广泛凝聚党支部、社会组织及志愿服务队伍等多元主体参与基层治理的共识与合力。

　　（二）创新治理机制，增强社区韧性。围绕居民需求、安全防控与矛盾预警三大核心，通过深化需求调研与民生项目撬动社会资源，联动物业、商圈、学校构建常态化应急处突机制，并依托多元渠道捕捉风险弱信号，实现资源整合、能力前置与源头化解的协同增效，全面提升基层治理的系统性与实效性。同时，以2026年APEC会议为契机，将社区韧性建设融入全球经济治理议题的本地实践，进一步融合“i社区”“民意速办”等城市管理智慧平台，强化市容环境监管，提高居民诉求响应速度，提升科技赋能治理效能。

　　（三）优化服务供给，增进民生温度。继续探索“小生意+大公益”社区运营服务模式，扩大“社区合伙人”覆盖范围与服务类别，推动普惠型服务可持续发展。拓展慈善新场景，生成独居老人年夜饭、兜底服务等慈善项目，提升居民群众和社会力量参与慈善的意识，营造“人人慈善、处处慈善、时时慈善”的社区文化。打造“党群服务圈”，整合辖区资源，精准对接居民多元化、个性化需求，切实增强居民的归属感与满意度。

　　北站社区党委将始终牢记“党建引领”是根本保证，“人民至上”是不变初心，“改革创新”是动力源泉，以“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，奋力书写中国式现代化北站实践新篇章，为建设更有温度、更有活力、更有品质的和美北站而努力奋斗！