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“入户沟通怎样让居民敞开心扉?”“遇到突发情况该怎么急救?”近日,龙华区大浪街道赖屋山社区家庭健康服务中心内,一场“手把手”教学的家庭健康指导员培训正在进行中。20名志愿者在专业导师的指导下,通过情景演练、案例分析等方式,系统学习家庭健康入户指导技巧,旨在打造家庭健康“护卫队”,为社区家庭健康工作注入新动能。
本次培训紧扣家庭健康入户指导“实战”,设置了入户探访技巧、数据收集及分析、活动设计与组织、基础卫生医疗知识普及和急救技能等环节内容,互动性、实用性较强。针对入户服务痛点,课程特别设计“敲门模拟课”,通过角色扮演梳理沟通话术;在应急救护实训中,导师现场演示海姆立克急救法和心肺复苏急救等操作,借助人体模型反复演练。
据介绍,大浪街道赖屋山社区作为龙华区首个中国计生协“家庭健康服务中心”项目点,前期已培育首批15名家庭健康指导员,但随着群众对婴幼儿照护、慢病管理、日常防护等需求的增长,本次培训在内容和形式上都进行了全面优化和细致升级。接下来,赖屋山社区还将特别邀请医院、社康专家组成“导师团”,采用“理论+实操+线上即时答疑”等方式强化培训效果。同时,组织家庭健康指导员按照每周一次的频率上门入户指导,把健康服务送到居民家中。