居民反映排污管破损，观澜街道新澜社区两天高效修复获点赞-龙华政府在线

居民反映排污管破损，观澜街道新澜社区两天高效修复获点赞

来源：龙华区观澜街道办日期：2025年09月15日 【字体：大中小】

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　　近日，家住龙华区观澜街道新澜社区桂澜新村附近的居民张女士路过沿河西路时，发现路边排污管破损，影响路人通行。“这不仅影响环境，还可能滋生细菌，必须尽快解决！”于是，她立即向社区网格员反映情况。令她没想到的是，仅仅两天后，破损管道就被修复，路面恢复整洁，她不禁竖起大拇指点赞：“社区办事效率实在是太高了！”

　　当天，接到居民反馈后，新澜社区网格员立即通过“定格化”服务机制上报情况，社区职能人员迅速“接单”，并联系相关责任人进行整改。“考虑到污水外溢影响公共环境，我们第一时间联系了房屋业主，并安排网格员现场核查。”负责该区域的网格长袁善昌介绍，经过与房屋业主的现场核查，协商解决方案，业主承诺马上联系施工队第二天就进行整改。

　　由于该路段地下管线复杂，施工作业需小心开挖，避免破坏其他管道，社区全程跟进，确保施工顺利。社区网格员现场协调，帮助业主做好施工警戒和交通疏导，并协助清理周边杂物，减少对居民出行的影响。第二天一早，施工队正式进场，挖开破损管道，重新铺设新管，并加固周边排污系统。当天下午，工程全部完工，路面恢复平整，污水外溢问题彻底解决。

　　“没想到两天就修好了！社区效率真高！”张女士再次路过时，发现路面干净整洁，排污管焕然一新，她特意向新澜社区网格员发来感谢：“社区真的把居民的事放在心上，工作人员辛苦了！”

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