大浪街道高峰社区巧解楼栋管理僵局获赠锦旗-龙华政府在线

大浪街道高峰社区巧解楼栋管理僵局获赠锦旗

来源：龙华区大浪街道办日期：2026年03月09日 【字体：大中小】

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　　近日，龙华区大浪街道高峰社区收到一面印有“调解有方，为民服务”字样的锦旗，感谢社区成功化解一起楼栋管理纠纷，让楼栋管理恢复运转，促成了邻里关系的“破冰”回暖。

　　自城中村水电气收费乱象整治工作开展以来，规范收费行为成为社区治理的重点。针对部分小产权楼栋因客观条件限制暂无法实现“抄表到户”，且涉及电梯、增压等公共服务设施用电用水损耗的实际情况，社区通过前期介入，引导多数楼栋通过协商优化物业管理收费完成了整改。然而，仍有极少数居民对楼栋运营必要的公摊费用存在异议，导致纠纷偶有发生。为妥善解决此类问题，高峰社区成立了一支由社区党委班子带头、城中村支部党员参与、调解员介入、网格员协助的“矩阵队伍”。

　　辖区某大厦便曾因部分住户对楼栋运营成本分摊存在异议，导致管理资金出现缺口，物业与住户间矛盾一度激化，楼栋日常运营陷入僵局。社区党委主动靠前服务，调解团队化身“和事佬”，坚持“以情动人、以理服人”，先后组织双方沟通调解20余次，耐心梳理争议焦点、细致解读收费政策、引导双方换位思考。在多方不懈努力下，双方最终达成共识：住户足额缴清相关费用，物业方立即恢复正常服务，并承诺严格规范收费标准，持续提升服务质量。

　　一面锦旗，不仅是群众对社区工作的认可，更是基层治理效能的生动体现。接下来，高峰社区将继续践行新时代“枫桥经验”，发挥党员先锋模范作用，用贴心服务守护辖区居民，不断提升辖区群众的安全感和幸福感。

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