大浪街道同胜社区网格员助八旬迷路老人平安回家-龙华政府在线

大浪街道同胜社区网格员助八旬迷路老人平安回家

来源：龙华区大浪街道办日期：2026年06月18日 【字体：大中小】

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　　近日，龙华区大浪街道同胜社区上演了一场暖心接力。一名老太太在街头迷路，在电话不通、地址不符的情况下，大浪街道网格员朱燕强全程跟进、多方核实，凭着责任与耐心将老人安全护送回家。

　　事发当天，网格员朱燕强正在辖区开展日常巡查。突然，一名商铺店主上前反映，称店门口有一位带有四川口音的老人神情茫然，疑似走失。网格员立即赶赴现场，只见老人紧紧攥着一个红色塑料袋，言语表达模糊，无法说清家人的姓名与住址。

　　面对焦急的老人，网格员一边轻声安抚其情绪，一边耐心引导其回忆相关信息。在网格员的陪伴下，老人渐渐平静下来，并从身上掏出一张纸条，上面记录着其儿子的通讯地址与手机号码。网格员当即拨打该号码，但多次尝试均无人接听，且纸条上的地址并不属于同胜社区管辖范围，线索一时中断，寻亲难度随之增加。

　　就在沟通陷入僵局之际，老人身上的手机突然响起。来电者正是老人的儿媳，因老人长时间未归，家人正四处焦急寻找。网格员接过电话，与对方详细核实了老人的外貌特征等信息，最终确认了准确的家庭住址，并将老人安全护送回家。家属连连道谢：“太感谢了！要不是你们，真不知道会发生什么意外。”

　　此次救助是大浪街道深化网格化服务管理、织密民生守护网的生动体现。下一步，大浪街道将持续加大网格化管理巡查力度，重点关注高龄、独居等特殊群体，夯实基层治理根基，让民生服务更有温度。

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