噪音降了、垃圾清了，观澜街道牛湖社区高效解民忧获居民点赞-龙华政府在线

噪音降了、垃圾清了，观澜街道牛湖社区高效解民忧获居民点赞

来源：龙华区观澜街道办日期：2026年08月12日 【字体：大中小】

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　　为持续提升辖区人居环境质量，精准回应居民民生诉求，近日，龙华区观澜街道牛湖社区城市管理网格工作人员在老一村开展常态化环境卫生专项巡查整治工作，积极倾听居民心声、现场处置民生难题，高效化解环卫作业扰民及清扫不及时等问题，获得辖区居民认可。

　　巡查整治期间，老一村居民现场向网格工作人员反映了两项困扰日常生活的环卫问题：一是环卫人员每日6时至9时进行集中清扫，扫地机械噪音较大，部分从事夜班工作的居民日间需要休息，清晨噪音严重影响睡眠质量；二是部分房屋周边存在垃圾清扫不及时、保洁不到位的情况，影响了整体居住体验。

　　接到居民诉求后，社区工作人员第一时间耐心倾听、细致记录，现场对居民做好解释说明与情绪安抚，并迅速梳理问题症结。为兼顾环卫保洁质量与居民正常休息权益，工作人员当场对接环卫作业负责人，明确两项整改措施：一是针对性调整该片区清晨环卫清扫作业时段，合理避开居民日间休息高峰时段，最大限度降低清扫噪音对居民生活的干扰；二是强化老一村重点楼栋及周边区域的保洁频次与清扫力度，补齐环境卫生短板，确保垃圾日产日清、全域干净整洁。

　　此次问题处置高效务实、响应及时，真正做到了民有所呼、我有所应。居民对社区网格工作人员快速响应、贴心为民的工作作风高度认可，并对社区积极解决民生困扰的服务举措表示赞赏。

　　接下来，牛湖社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，常态化巡查摸排环境卫生、噪音扰民等细微民生事项，进一步优化辖区环卫作业方式、细化保洁管理制度，在城市精细化管理与居民生活需求之间寻求最大公约数，用心用情办好民生实事，不断提升辖区居民的幸福感、获得感与满意度。

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