大浪街道高峰社区多方联动护送14岁女孩平安回家-龙华政府在线

大浪街道高峰社区多方联动护送14岁女孩平安回家

来源：龙华区大浪街道办事处日期：2026年10月30日 【字体：大中小】

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　　近日，在龙华区大浪街道高峰社区党委、妇联与公安、民政等多方联动下，一名独自离家出走至深圳、身陷困境的14岁山东女孩小萱（化名），被平安护送回山东外婆家中。这场跨越两千余公里的爱心接力，始于街头一次借充电宝的善意相遇，成于一套成熟的未成年人保护联动机制。

　　据悉，小萱此次独自乘火车南下深圳，欲与相识的网友见面。然而刚下火车，手机便没电关机，网友联系不上，身上现金所剩无几，一时进退两难。走投无路之际，小萱向路过的一对男女借用充电宝。闲聊中，两人得知她的处境，第一时间向自己居住的高峰社区寻求帮助。

　　接报后，高峰社区与警区、网格员、信访调解员第一时间赶到。社区妇联副主席龙金珍与何惠婷，一个递上零食，一个倒好温水，像对待自家孩子一样坐在小萱身旁拉家常。起初，女孩始终低着头沉默不语，工作人员不急不躁，多次会面沟通，一点点解开她的戒备。

　　深入了解后，工作人员发现小萱的家庭情况较为特殊：父母离异，父亲长期失联，母亲患病住院，孩子长期缺乏稳定陪伴。工作人员同时发现，小萱情绪状态不佳，夜间情绪起伏较大，存在消极想法，需要专业心理干预。社区立即请心理咨询师介入疏导，联系社康等医疗资源提供专业支持，并同步上报街道妇联和民政部门。

　　“孩子的情况比我们想的复杂得多。”龙金珍回忆。社区党委介入指导，明确要求“先稳住孩子，再想长远办法”，并成立由社区、警长、网格员、信访调解员组成的关爱小组，实时跟进女孩动态。从抗拒怀疑，到愿意来社区唠家常、与心理咨询师敞开心扉，再到从“只想留在深圳”转变为愿意回家，这场信任的重建，倾注了工作人员大量的时间与心思。

　　稳住孩子之后，更现实的问题摆在面前：孩子往哪送？谁送？怎么送？钱从哪出？

　　高峰社区迅速启动“妇联+民政+公安+警区”联动机制，召开紧急协调会。工作人员反复拨打小萱母亲的电话，警区协助查询亲属信息。电话那头，母亲声音哽咽，提供了小萱外婆的联系方式和住址，外婆确认愿意接收孩子。而小萱本人也轻声说了一句：“我想去外婆家。”

　　在尊重孩子本人意愿、经与其监护人沟通确认后，社区决定将小萱送至外婆家中，并提前电话确认接收事宜，同时联系当地民政部门做好后续跟进。为确保行程顺利，安排三人共同乘机护送，做到途中有人照看、有人负责；辖区派出所同步开具临时身份证明，解决无证乘机问题；街道民政启用临时救助备用金，覆盖机票及护送差旅费用，专款专用。四道难题，一个下午，全部落定。

　　登机当天，工作人员细心地为小萱备好口罩和零食。万米高空上，工作人员轻声叮嘱：“到了外婆家要好好听话，以后出门一定要告诉家里人。”小萱默默点头，眼眶红了。

　　飞机平稳降落在山东青岛机场，护送人员打车直奔外婆家。早已等候在门口的外公外婆冲上前，一把将外孙女搂进怀里，老泪纵横。护送人员与外婆当面交接，确认孩子情绪平稳、生活有着落后才安心返程。临别时，外公紧紧攥着工作人员的手久久不放：“要不是你们，这孩子在外面出了事，我们一家人都不知道该怎么办。”

　　从深圳到山东，两千公里的路途，见证了一次基层治理的高效协同。此次救助中，街道、社区、民政、公安等多方联动、无缝衔接，以成熟的机制为处置全程托底，确保失联未成年人得到及时救助、平安送返。孩子平安到家了，但未成年人保护没有终点。这套多方联动机制仍将持续运转，继续守护每一名需要帮助的未成年人，让基层治理的温度，抵达更多家庭。

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